Имидж-лаборатория Персона, Москва

Не понимаю, почему номинация \"ученик\" выдается за мастера. По прайсу у них работают кроме мастеров, топ мастера. Все знают значение этой приставки \"топ\". Значит, выдающиеся мастера. Стилисты - то есть, уже не парикмахеры, а нечто большее. Волшебники ,знающие как и умеющие любого клиента сделать максимально красивым, насколько позволяет природа. Мне нужно было совсем незамысловатую стрижку. Поскольку то, что мне хотелось бы, я, наверное, уже никого не буду просить сделать, так как все парикмахеры за редчайшим исключением не умеют и не желают слушать, приходят на работу творчеством заниматься - стричь так как самим захочется. Или как умеют, если вообще умеют хоть что-то. Я выбрала просто мастера.

Девочка, которая меня стригла под видом мастера была учеником. Это понятно по неуверенным неловким движениям. Мастер больше времени тратит на то, чтобы разделить волосы, чем на то, чтобы отрезать. Разделит аккуратненько - заглядение. Чувствуешь, что руки сами знают, что делать, потому что делали все много-много раз. Если человек путается в волосах, делит просто криво при этом - то, конечно, это ученик. Я не пошла бы к ученику, а никто об этом не говорил. Начинаешь надеяться, что старательный ученик в хорошей фирме менее шустро, но тоже сможет сделать хорошо. Конечно - ученик ничего не умеет. Правильные движения будут уверенными. Конечно, постригли плохо - криво, некрасиво, грубо. Даже ученика можно пускать к клиенту, когда он умеет достаточно, а не тренироваться на живых людях, издеваясь над ними, за немалые вполне их деньги. Но называя его учеником и гарантируя, что он умеет работать и есть кому исправить дефекты, если они возникнут. Пожалуй, люди не умеющие стричь в парикмахерских эконом класса стригут чуть похуже. В поисках подходящего мастера куда только не занесет человека в истерике. Но совсем не намного лучше. А слушать, повторю, никто не хочет - вне зависимости от класса. Они знают, что мы от них зависим и не считаются с нами.

\"Персона\" называет мастерами учеников. А стоят их услуги столько же, сколько нормальный специалист в салонах, которые расположены в крупных торговых центрах. В которых не самые дорогие, но и не самые дешевые услуги, и поэтому мастера вполне квалифицированные. Внимательность их не обсуждается - постригут если и не так, как просишь, то хотя бы качественно.

А \"мастер\" из Персоны оболванила как придется. Девочке тоже надо учиться, но не на мне, не на людях.

Администрация в результате намеренной фальшивой градации своего персонала забрала у меня деньги за совершенно некачественную, так сказать, \"работу\". Лишили волос, возможности из оставшихся уже обрезанных сделать что-то приемлемое для моего лица, исковеркали мой внешний вид без того совсем не прекрасный. Не знаю, как с этим счастьем жить пока волосы отрастут. И к кому потом-то с ними идти?

Меня, хоть и на общих основаниях, обманули и постригли не только некрасиво, бывает - дело вкуса, но и некачественно. Причинение мне вреда обошлось мне как стоимость работы неплохого мастера.

Я ходила в салон на Новослободской, но ситуация с сортировкой персонала общая по всем адресам, везде, я думаю, работают ученики. Отчего этой моей девочке быть исключительным случаем? Специально выбрала не франчайзинг, надеясь, что, все-таки, сеть, что хороший бренд

НЕ ХОДИТЕ В \"ПЕРСОНУ\", по крайней мере к \"мастерам\". А те, кто выше категорией, там стоят дороже, чем услуги многих действительно мастеров в других салонах. Где вот только найти понимающего тебя профессионала, и чтобы связь с ним не оборвалась.