"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

Среднее: 1.3 (38 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Китаева Н.А. 16 май, 2017

Оплаченный товар забытый на кассе относят обратно в торговый зал и не возвращают ни товар ни деньги за него!

10 мая 2017 года я совершила покупку в  магазине  Москва Ikea Химки (магазин 335) 

И забыла на кассе оплаченный товар (Родинг эспрессо-кофеварка на 6 чашек артикул 301.498.39).

Оказывается в Икее сотрудник ( кассир) на СВОЁ усмотрение может сделать соответствующую запись о забытом оплаченном товаре, чтобы покупателю вернули за него деньги, а может по собственному желанию отнести товар назад в торговый зал и ни чеки ни просьбы просмотреть видео с камер наблюдений не помогут покупателю вернуть ни товар ни уплаченные за него деньги. Очень обидно.

Комментарии: 2

  1. Саша_плюс

    04 авг, 2017

    Ого... я удивлена. А вы сразу вернулись за товаром?Европейский сервис ОЧЕНЬ клиентоориентирован, вам надо было настоять на просмотре записей с камер видеонаблюдения - это нормальная практика и все крупные (!) гипермаркеты САМИ предлагают отсмотреть записи с камер видеонаблюдения. У меня был подобный случай в LM - пробили товар ДВАЖДЫ. После просмотра записи с камер - вернули деньги.
  2. Саша_плюс

    06 авг, 2017

    Китаева Н.А., вот это да. Спасибо за развёрнутый ответ. Предупреждён - значит вооружён. Я бы, наверное, переслала оф.ответ из Икеи во все российские инстанции, отвечающие за защиту прав потребителей. Чтоб разобрались до конца.Но описанный вами беспредел - это нечто. Такое ПОКАЗУШНОЕ неуважение к своим клиентам...

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Марина 25 фев, 2026

Аторвастатин-СЗ отзывы

Мне его назначил врач для снижения уровня холестерина. До начала приема показатели были выше нормы, особенно ЛПНП. Принимаю препарат по назначенной дозировке уже несколько месяцев. Из плюсов могу отметить, что уровень холестерина действительно снизился — по последним анализам ...

Читать полный отзыв

Валентина 24 фев, 2026

Торасемид-СЗ отзывы

Стала принимать торасемид-СЗ по назначению врача из-за отёков на фоне повышенного давления. Препарат действует достаточно быстро — уже в первый день заметил выраженный мочегонный эффект, отёки на ногах стали меньше. Давление тоже немного снизилось, продолжаю принимать. ...

Читать полный отзыв

Зотимов Аня 20 фев, 2026

Аторвастатин-СЗ отзывы

Препарат принимаю уже несколько месяцев. Эффект заметен и показатели улучшились, холестерин снизился до нормы. Таблетки удобные для приёма, побочных эффектов в моём случае не было. Цена доступная по сравнению с аналогами, что тоже важно при длительном приёме. ...

Читать полный отзыв
X
X