"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

Среднее: 1.3 (38 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Китаева Н.А. 16 май, 2017

Оплаченный товар забытый на кассе относят обратно в торговый зал и не возвращают ни товар ни деньги за него!

10 мая 2017 года я совершила покупку в  магазине  Москва Ikea Химки (магазин 335) 

И забыла на кассе оплаченный товар (Родинг эспрессо-кофеварка на 6 чашек артикул 301.498.39).

Оказывается в Икее сотрудник ( кассир) на СВОЁ усмотрение может сделать соответствующую запись о забытом оплаченном товаре, чтобы покупателю вернули за него деньги, а может по собственному желанию отнести товар назад в торговый зал и ни чеки ни просьбы просмотреть видео с камер наблюдений не помогут покупателю вернуть ни товар ни уплаченные за него деньги. Очень обидно.

Комментарии: 2

  1. Саша_плюс

    04 авг, 2017

    Ого... я удивлена. А вы сразу вернулись за товаром?Европейский сервис ОЧЕНЬ клиентоориентирован, вам надо было настоять на просмотре записей с камер видеонаблюдения - это нормальная практика и все крупные (!) гипермаркеты САМИ предлагают отсмотреть записи с камер видеонаблюдения. У меня был подобный случай в LM - пробили товар ДВАЖДЫ. После просмотра записи с камер - вернули деньги.
  2. Саша_плюс

    06 авг, 2017

    Китаева Н.А., вот это да. Спасибо за развёрнутый ответ. Предупреждён - значит вооружён. Я бы, наверное, переслала оф.ответ из Икеи во все российские инстанции, отвечающие за защиту прав потребителей. Чтоб разобрались до конца.Но описанный вами беспредел - это нечто. Такое ПОКАЗУШНОЕ неуважение к своим клиентам...

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Сергей 16 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Компании респект и низкий поклон за умопомрачительный ремонт под ключ моей квартиры-студии. Дизайн просто анриал! Так стильно, классно и по выполнению без претензий. Сроки и цена все так, как и договаривались. Ребята отвечают за свои слова и за свою работу. Достойно в наше ...

Читать полный отзыв

Максим 14 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

С компанией Благодать работать действительно в кайф. Ребята очень ответственные и рукастые. Подсказали мне парочку интересных идей по дизайну и как грамотнее обыграть пространство. Вместо привычных оттенков мы использовали яркие, и, казалось бы, несочетаемые оттенки. Но ...

Читать полный отзыв

Юрий 11 апр, 2024

СК "Благодать", Москва

Купили с супругой квартиру в новострое и решили сразу сделать ремонт под себя. Средства нам позволяли заказать дизайнерский ремонт, который бы совмещал все наши прихоти и пожелания. За дизайн-проектом и дальнейшим ремонтом мы обратились в строительную компанию Благодать, о чем ...

Читать полный отзыв
X
X