"IKEA" - гипермаркеты товаров для дома и офиса

Среднее: 1.3 (38 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Китаева Н.А. 16 май, 2017

Оплаченный товар забытый на кассе относят обратно в торговый зал и не возвращают ни товар ни деньги за него!

10 мая 2017 года я совершила покупку в  магазине  Москва Ikea Химки (магазин 335) 

И забыла на кассе оплаченный товар (Родинг эспрессо-кофеварка на 6 чашек артикул 301.498.39).

Оказывается в Икее сотрудник ( кассир) на СВОЁ усмотрение может сделать соответствующую запись о забытом оплаченном товаре, чтобы покупателю вернули за него деньги, а может по собственному желанию отнести товар назад в торговый зал и ни чеки ни просьбы просмотреть видео с камер наблюдений не помогут покупателю вернуть ни товар ни уплаченные за него деньги. Очень обидно.

Комментарии: 2

  1. Саша_плюс

    04 авг, 2017

    Ого... я удивлена. А вы сразу вернулись за товаром?Европейский сервис ОЧЕНЬ клиентоориентирован, вам надо было настоять на просмотре записей с камер видеонаблюдения - это нормальная практика и все крупные (!) гипермаркеты САМИ предлагают отсмотреть записи с камер видеонаблюдения. У меня был подобный случай в LM - пробили товар ДВАЖДЫ. После просмотра записи с камер - вернули деньги.
  2. Саша_плюс

    06 авг, 2017

    Китаева Н.А., вот это да. Спасибо за развёрнутый ответ. Предупреждён - значит вооружён. Я бы, наверное, переслала оф.ответ из Икеи во все российские инстанции, отвечающие за защиту прав потребителей. Чтоб разобрались до конца.Но описанный вами беспредел - это нечто. Такое ПОКАЗУШНОЕ неуважение к своим клиентам...

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Валерия М. 22 июн, 2026

Небиволол-СЗ отзывы

Долго не могла стабилизировать давление, пока врач не назначил небиволол-СЗ. С Ним состояние стало намного спокойнее — сердце не скачет, давление не подбрасывает внезапно. Чувствую себя более спокойной. Для меня препарат оказался рабочим и комфортным. ...

Читать полный отзыв

Элла Р 16 июн, 2026

Валсартан-СЗ отзывы

Я стала принимать валсартан-СЗ по назначению врача для снижения и контроля артериального давления. Препарат подошёл мне достаточно хорошо — давление стало более ровным, без резких подъёмов, которые раньше часто беспокоили. Сейчас самочувствие стабильное, нет выраженных скачков ...

Читать полный отзыв

Матвиенко И. 08 май, 2026

Клопидогрел-СЗ отзывы

Пару недель назад свекрови назначили препарат Клопидогрел СЗ, поскольку у нее 4 дня подряд были сильные скачки давления и приходилось все 4 раза вызывать неотложку. Врач из скорой посоветовал принимать эти таблетки, так как был риск инфаркта. В принципе она не жалуется на прием, ...

Читать полный отзыв
X
X