Отличные окна, Бобруйск, Беларусь

Буду ругать эту компанию, так что все поклонники и работники этой компании - проходите мимо.

Исходя из нехватки денег, пластиковые окна ставили не все сразу. И по настоянию мужа последнее окно (на кухне) устанавливали от компании\"Отличные окна\". На то время шла шикарная реклама о гарантии, быстром обслуживании, качестве и пр... Наверно на это и повелись. У нас панельный дом и естественно в советское время окна ставились абы как и не под размер проема. Значит приезжают к нам 2 человека (замерщики) и обмеряют окно по уже стоящей раме и набрасывают по 2 см. Я сразу же возмутилась и предложила им немного \"расковырять\" штукатурку, что бы замереть по проему в стене, а не по стоящей раме (так как видела когда первые окна ставились и просто была в шоке, когда подкладывали обрезки старой рамы; для того, что бы заделать щель ибо просто монтажная пена не смогла бы все это удержать).

И вот он\"профессионализм\" мне ответили:\"не волнуйтесь, сделаем как надо!\" Когда муж поехал подписывать договор ему старательно рассказывали о качественном обслуживании, что в течении 3 лет 2 раза в год к нам будут приезжать и регулировать окна бесплатно, а затем можно будет заключить дополнительное соглашение и это же будут делать за отдельную плату. Как и большинство, после выслушивания лекции договор читается частично, при том он был на 2 страницах мелким шрифтом и плохо отпечатан (светлый текст).

В указанный день установки нам позвонили с кучей мольбы, что приедем завтра, ибо много заказов и не успевают. Мы конечно согласились, но попросили что бы приехали в первой половине дня. Что бы муж смог присутствовать при установке. Они приехали..... Но в 12 часов дня. Не скажу, что не успели на первую половину дня, но и пока они установили он уже уехал на работу. после демонтажа старого окна и установки каркаса все оказалось как я и говорила - по 15-20 см расстояние от рамы до стены.Ох уж я на них ругалась, но было почти бесполезно, так как устанавливать приехал только один из замерщиков, а второй парень был другой....

Само окно и все компалектующие (профеля и пр) были в ужасном состоянии! На половине из них отсутствовала защитная планка. Пыли и грязи на них была тона! Когда они установили окно было уже 18:00 вечера и естественно позвонить сразу на офис и предъявить претензию не смогла.

Правда есть 1 + мастера сами сложили мусор по мешками и подмели пол. Не знаю, может потому, что видели что я с ребенком маленьким сижу или у них там так положено.

Принялась мыть, отмывать... И чуть не упала с 6-го этажа... и не по неуклюжести, а как увидела на сколько поцарапан весь профиль! Абсолютно весь! На следующий день начала звонить на офис и жаловаться! Сразу слушать не хотели, но после убедительных аргументв и обещания найти директора - пошли на компромисс. Приехал мастер (что устанавливал окно) с какой-то жидкостью, все протер и царапины удалились.

Осадок остался. Время эксплуатации шло, и случайно я вспомнила об обещании девушки по поводу регулировки. Начала я искать договор, что бы найти хоть какие-то контактные данные фирмы и нашла такое, что для того, что бы делали регулировки нужно звонить в определенныые месяцы и делать \"заявки\" Сравнившись с календарем поняла, что уже поздно метаться решила дать когда нужно звонить. И как обычно это случается, звонила почти в последний момент, а именно на последней неделе месяца. Поднял трубку парень, обещал на следующий день перезвонить, не перезвонил, позвонила опять, обещал через 2 дня приехать. Так и не приехал никто(

Но по видимому материал качественный, так как регулировка потребовалась только спустя 1-1,5 года, после установки. Теперь офис компании в нашем городе переехал и начинаются новые проблемы - найти тел, ведь в договоре были указаны только городские номера. Но номер сумела найти (подруга у меня работает на сайте, где они размещают свою рекламу), а вот толку мало, никто не отвечает или понимут:\"подождите\" и так на 20 мин ожидание, если дождешься, - то обещают перезвонить...

У меня еще есть\"дурная\" привычка пить кофе слегка облокотившись на подоконник (у меня из окна хороший вид открывается. Так вот из-за постоянного нагрева подоконника (от горячей кружки, так как люблю пить кипяток) немного он испортился. и почти проломался с одной стороны((( Конечно - это не гарантийный случай, по этому и не \"рыпаюсь\".

И еще, не могу сказать - подоконник начал как бы проседать.С одной стороны с права, при нагрузке как бы сгибается.

В общем наверно все.