Сеть студий маникюра и педикюра «Бурлеск», Казань

Была в Бурлеске в ТРК XL в пятницу 4.08.17г. По телефону сказали, что меня записали с 15:00 по 18:30, а когда я пришла, то вдруг \"выяснилось\", что меня записали до 17:30 (!), то есть выделили всего 2,5 часа на маникюр (гель-лак) и педикюр (с обычным лаком), хотя услуга оказывалась одним специалистом, а не в 4 руки, как, например, на Мусина,1. После некоторых препирательств согласились, что до 18:00.

Обстановка была очень неприятная: мне постоянно напоминали, что времени в обрез, что мы ничего не успеваем. На мой вопрос, зачем же меня тогда так вплотную к следующему клиенту записали, заявили, что это я отнимаю время, выбирая цвет лака и отвлекая мастера, хотя этот цвет я выбирала, пока мне делали педикюр, и, кажется, это нормально спросить совета у специалиста о сочетаемости цветов.

Очень громко работал телевизор, и я попросила убавить, на что мне ответили, что его смотрит другая клиентка. И только когда она ушла, а в фильме нацист начал жестоко бить женщину по лицу, так что она с ног падала, согласились по моей повторной просьбе переключить на другой фильм (включили тот, в котором \"ж*опочл*н\" повторялось через слово).

По два ногтя на ногах мастер предложила сделать другого цвета и ошиблась, прокрасив несимметрично разные ногти на правой и левой ногах, и только когда я указала на ошибку, извинилась, стерла и перекрасила.

Цвета я выбрала нежно-розовый и серебристый, на палетках они смотрелись очень красиво, но мастер прокрасила в два слоя, не предупредив, что цвет при этом значительно изменится, а он изменился очень сильно: получился поросячий розовый и темно-стальной. Вот такой:

В итоге оттенок на ногах и руках сильно дисгармонировал:

Пятки обработали очень поверхностно, я дома пемзой лучше делаю.

Педикюр в итоге занял около 2-х часов, после чего меня пересадили за стойку для маникюра. В других салонах обычно предлагают чай-кофе-воду, я, как правило, отказываюсь, но тут процедура была на три часа, поэтому я сама попросила у администратора (поскольку мне ничего не предложили) попить, на что получила уничтожающий взгляд и вопрос на повышенных тонах, что ещё попить. Ответила, что водички, воду получила, но обставлено это было так, словно я мега-капучино с чизкейком попросила.

Тут вдруг опять выяснилось, что меня записали до 17:30, и мне заявили, что покрытие сделать не успеют, потому что я [u]полчаса (!) [/u]выбирала цвет лака, как заявила администратор (мои 5 минут превратились вдруг в полчаса, а об ошибке маникюристки, которая накрасила не те ногти, никто и не вспомнил). Нервы начали сдавать, я сказала, что без покрытия мне не нужно, потому что маникюр я делаю, чтобы пойти на следующий день на свадьбу. В итоге покрытие мне все-таки сделали, но мастер торопилась, видимо, плохо прокрасила базу, так что в итоге у меня почти сразу проявились мелкие пузырьки. Не смертельно, но без них смотрелось бы лучше.

Наконец в 18:00 я с облегчением встала, заплатила 2300 руб и покинула их, но не успела дойти до выхода из XL, как увидела, что лак на ногах свезся, причем, похоже, почти сразу, потому что успел застыть в таком состоянии. Пришлось вернуться и перезаписаться на 20:00 в этот же день, чтобы мне его поправили. В итоге я заплатила ещё 50 руб за то, чтобы мне сняли свезшийся лак (на снятие лака в течение месяца дают скидку 50%, но, как мне объяснили, в этот же день она не работает. И удивительно, что нет никакой гарантии на маникюр: моей подруге её мастер дает 3-х дневную гарантию на случай мелкой «поломки»), и 700 руб за покрытие гель-лаком такого же цвета, как на руках (решила, что так надежнее, чтобы больше уже не возвращаться в это место).

В общем, пришла я на маникюр в 15:00, а закончилась вся эта эпопея в 20:30 и обошлась в 3050 руб.

Справедливости ради, смотрится результат симпатично, но такого хамского отношения к клиенту я не встречала не то что ни в одном салоне «Бурлеск» Казани - ни в одном маникюрном салоне вообще. Больше туда не вернусь и всем знакомым при встрече НЕ СОВЕТУЮ туда идти.

PS: кстати, на самом сайте «Бурлеска» по умолчанию ставится 5 звезд, и нет возможности отредактировать отзыв, поэтому пришлось дублировать его с другим баллом.