Лабораторная служба Helix, Санкт-Петербург

Сдала в этой лаборатории кровь,(генотипирование).Все было хорошо,до того момента,как я получила результаты.Мой лечащий врач округлил глаза,при виде этого анализа,уверяя меня,что такого генотипа не существует,который они указали в ответе.Когда я попыталась позвонить в службу и выяснить,как такое могло произойти,меня долго переводили с одного оператора на другого,в итоге пообещали перезвонить в течении дня.Так и не перезвонили.На сл день я снова им позвонила,на что мне,после долгих выяснений,ответили,что в их лаборатории есть устройства,которые могут определить цифру генотипа,а вот букву(а это самое важное в генотипе),устройство не определяет!Получается,что лаборатория оказывает ПЛАТНЫЕ услуги по анализу крови,не имея для этого нужных устройств или аппаратов и т.п.В итоге я потребовала вернуть мне деньги,на что оператор мне предложил подать претензию устную,которую он записал,пообещал при этом,что заявку мою будут рассматривать в течении 10 дней,только после этого со мной свяжутся.Не уверена,что они вернут мне деньги.Очень неприятно.Больше в эту лабораторию ни ногой!