Зоомагазин "Четыре лапы", Сеть магазинов

Много лет покупала для своих питомцев товары в этом магазине. Заказы делала и через интернет и в самом магазине, тк рядом с домом. И была очень довольна всем. Но год назад сделала заказ через интернет с доставкой на дом. Заказ оформила, заказ приняли (пришло подтверждающее письмо на эл.почту). При этом я указала чтобы часть заказа было оплачено бонусами (600 бонусов). Доставка должна была быть на следующий день. НО! Прождав весь следующий день, я свой заказ не получила. Мне никто не позвонил. На мои звонки никто не отвечал (возможно звонила поздно вечером). Написала им электронное письмо. Естественно с дисконтной карты списали эти 600 бонусов. Написала им повторное письмо с просьбой вернуть бонусы, тк товар не получен. До сих пор жду ответа (прошел год!). Ни извинений, ни бонусов назад, я так и не получила. Разочаровалась в этом магазине! Теперь пользуюсь другим зоо маркетом.