Сервисный центр "Тех-Офис", Москва

Характеристика Сервисного центра \"Тех-Офис\" :

1. Хамское отношение к клиентам.

2. Отвечать за свои ошибки отказываются и перекладывают ответственность на клиентов в том числе и финансовую.

3. Информация о товаре в интернет магазине \"Тех-Офис\" не соответствует действительности.

4. Отказываются нести гарантийные обязательства.

5. Отказываются возвращать деньги за бракованный или делать соответствующую скидку за недоукомплектованный товар.

6. Удаляют неугодные комментарии на своем сайте.

Эта характеристика возникла на основе следующей ситуации:

В сервисном центре \"Тех-Офис\" через сайт \"[ссылка]\" был сделан заказ на шестерню с направляющей осью (см. карт инку) для уничтожителя бумаг. После согласованию по телефону с менеджером этой организации о составе товара, условиях поставки, доставки и оплаты был получен и сразу оплачен счет № 173 от 04 июля 2016. После получения товара через транспортную компанию был обнаружен некомплект, а именно отсутствие направляющей оси, которая присутствует на изображении товара и в названии товара. В \"Тех-Офис\" были озвучены соответствующие претензии по составу товара, на это был получен ответ, что отсутствующая часть поставляется и оплачивается отдельно, хотя информация на сайте говорит об ином ( на изображении и в названии товара присутствует направляющая ось). В результате долгих споров и разбирательств с хамским отношением менеджеров этой организации, которое проявлялось в виде криков, бросании телефонной трубки на середине разговора, они все же признали свою ошибку. Но доукомплектовать товар отказались и предложили вернуть товар, но доставку(стоимость доставки 2730 руб, половина стоимости товара) должен был оплатить я. Я отказался платить за доставку, потому-что эта ситуация возникла по вине менеджеров этой организации и соответственно расходы должны нести они. После этого на связь они не выходят.