Сеть сервисных центров "СоТиК", Волгоград

Моя эпопея длится больше года!.. Прошлым летом отдала в СЦ «Сотик» смартфон Samsung Galaxy Note2 и тысячу, нет, СТО ТЫСЯЧ раз пожалела!!! Нужно было заменить защитное стекло. Сначала была заморочка с цветом стекла – смартфон бордовый и ждали, когда придет нужное. Позже выяснилось, что стекло-то заменили, но заодно сломали дисплей. Директор сервисного центра обещал, что заменят за свой счет. Шли недели и месяцы, а смартфон не отдавали… Зимой обратилась в суд – бюрократическая неповоротливая машина тянула время. Когда заседание состоялось, ответчик, конечно, не явился, а судья советовала решить вопрос полюбовно – «вдруг смартфон починили и принесут в суд».

Попыталась полюбовно… В МАЕ снова связалась с руководством «Сотика». На тот момент был уже другой директор. Как оказалось, такой же непорядочный, как и предыдущий. Я предложила просто забрать смартфон, который якобы был давно исправен, и закрыть тему.

Не тут-то было! Товарищ директор отфутболивал меня неделями и месяцами, выдумывая причины, почему я не могу забрать свой гаджет прямо сейчас: то он якобы на хранении в сервисе Самсунг, то уже у него дома, но сам-то он в далях далеких… В конце концов после ОЧЕРЕДНОЙ претензии признался, что смарт попросту не включается и предложил компенсировать деньгами – частичную стоимость. Не выполнил и этого обещания…

Позже я предложила выплатить мне полную стоимость смарфтона, и это еще щадящий вариант, потому что по закону полагается две. Руководитель сервисного центра сам же назначил день Икс и в сотый раз меня продинамил…

Теперь собираюсь обращаться в суд с более основательным иском и с профессиональной юридической поддержкой. Ну и заодно в ряд других органов. Потому что все цензурные слова давно закончились, как и логические объяснения такого паскудного отношения к Клиентам в частности и к людям в целом.

Очень не советую не только чинить технику в «Сотике», но и связываться с бывшим и нынешним его руководителями – Е.Д. Забродиным и И.В. Радомским. Даже если эти коммерсанты возьмутся за продажу помидоров, ищите варианты…