Стоматология "Ютас", Тверь

[u]Добрый день всем заглянувшим!!! [/u]

Я вообще не конфликтный человек, но о данном «событии» в моей жизни я очень хочу рассказать и может даже от чего – то предостеречь.

Я не буду рассказывать о местоположении, внутренней обстановке и прочем. Для меня это не главное в отзыве, да и эти подробности можно легко найти в Интернете/отзывах других пользователей на других сайтах.

[u]Предыстория[/u]

У меня на зубках есть флюороз, и эстетический вид зубов (а особенно передних) страдает. Много раз обращалась к врачам, чтобы это исправить. Нет, у меня не черные дыры, но хотелось бы, чтобы это все выглядело получше

[u]Первый прием – консультация у врача – стоматолога[/u]

Могу сказать, что она бесплатна. Это плюс.

Визитка

С врачом обговорили, что он высверлит «некрасивую» часть зуба (верхние двойки) с внешней стороны ох, как я жалею, что у меня фото до нет…. И на это место поставит пломбу цвета, который также был обговорен и нанесен на мои зубы для наглядного демонстрирования. Цвет был выбран B1 - и могу сказать, что при нанесении он полностью совпадал с цветом моего родного зуба!

[u]Итак, итог дня: консультацию провели, план работы утвердили, цвет выбрали.[/u]

[u]Второй прием - лечение (07.07.2016)[/u]

Перед приемом еще раз согласовали цвет – нанесли на зуб, посмотрели.

И далее все стандартно: анестезия, сверление, перекрытие пломбой.

После проведения всех этих процедур мне дали зеркало, чтобы оценить результат: [u]я заметила, что пломба на зубе ОРАНЖЕВАЯ!!! Не молочно – белая, а именно оранжевая[/u]. Врач - молодая девушка.На офиц. сайте данной компании есть её анкета с фото. Тут нельзя сообщать личные данные, но в личку, кому интересно, могу сообщить её фамилию.

В общем, она заверила меня что пломба в течении часа посветлеет подстроится под цвет зуба, и будет все ок (т.к. зуб сухой и пломба на нем сильно заметна в таком состоянии).

Но, ни через час, ни через два…. Даже через сутки (!!!!) ничего не поменялось.

Чтобы не быть голословной, вот - результат -другие зубы закрыла (засветились вспышкой) и чтобы не терялись, на что смотреть. То, что делал данный врач, пометила стрелочками

Дата фото - 08.07. 2016

[u]Итог дня: пломба сделана, цвет не тот, обещание корректировки, которое не оправдалось.[/u]

[u]Третий прием – на сл.день (08.07.2016)[/u]

На следующий день у меня был назначен прием у того же врача, и я на него пришла. На мои вопросы, почему пломба у меня смотрится как заплатка, отличается от цвета зуба (причем довольно сильно) и что вообще это такое, девушка стала просто картинно закатывать глаза и причитать в стиле «вы ничего не понимаете, все нормально»

[u]Блин, нормально? У меня хуже стало, чем было!!! Алло, доктор![/u]

Причем при повторном нанесении той же пломбы на тот же зуб цвет был другой (тот же, что на консультациях, но не тот, что получился на моих зубах в и тоге).

Меня вообще поразило, что врач стала отнекиваться от своей ответственности за проведенную работу и перекладывать с больной головы на здоровую апеллировать фразами:

« Я не знаю, какая реакция могла получиться в итоге» - Вы – врач, а не я. И стаж 5 лет как бы, образование медицинское (которое после таких слов можно под сомнение поставить)

Кстати, об образовании: все кичилась, что у неё 3! Диплома/грамоты на стенке висят на ресепшене, клиентов много (да, и этот врач там работает по пол дня в день – 3 – 4 клиента аж успевает принять), и что за время работы ни одного «отказа» не было.

«У всех все нормально с этими пломбами». [u]Я что, ненормальная/не как все?[/u] (задала этот вопрос ей, нормального ответа, кроме как, что у меня флюороз (о котором я знаю больше 12 – ти лет), я также не получила)

[u]Когда её аргументы закончились, просто зарыдала и покрылась пятнами, как школьница.[/u]

Администратор вообще не понимает ничего в своей работе (нет никакого представления о стоматологии, на любой вопрос бежит к врачу), стала нам угрожать, что вызовет охрану (которой у них нет, кстати), стала УТЕШАТЬ врача, называть нас (я была с мамой) неадекватными истеричками и вместо того, чтобы разрешать проблему, звонить своему начальнику и жаловаться! На наш вопрос, какое она имеет образование (медицинское или иное) - вообще ничего не ответила! Но при этом активно пыталась влезть в разговор с врачом, с аргументом, что мы ненормальные!

[u]А, ну да, мне тут зубы изуродовали, я должна радоваться и благодарить???[/u]

[u]Главная проблема - при \"установке\" пломбы она поменяла цвет, и стала очень желтой, врач о таком знала, и даже не предупредила о том, что такое может быть (т.к. она с этой пастой работает). - не была решена![/u]

[u]Я соглашалась на один (заранее согласованный и обговоренный молочно - белый, а получила светло - желтый - о котором даже речи не шло)[/u]

А далее было все самое интересное

[u]На наш запрос о возврате уже ранее уплаченных денег (3150 рублей за две пломбы), нам ответили отказом! И предложили уже исправлять \"заплатки\" (покрывать этой же пломбой желтой зуб полностью) - за свои же деньги! Неплохо, правда?[/u]

Заплаченные мною деньги - фото чека. Время правда, не то на кассовом аппарате стоит - на часах в тот момент было 10:29

Приезд хозяйки и директора – это правда, шоу.

Хозяйка постояла и не стала с нами даже разговаривать, тут же ушла. Слово держал директор всего этого заведения, который сразу сказал, что он не врач и из его многочисленных пустых речей я поняла одно – деньги он не вернет и мы неправы лишь потому, что «процедура была проведена в полном объеме», а то, что она выполнена некачественно – это, получается, наша проблема?

[u]Все так жалели врача, у неё же свадьба через неделю!!!! Супер – повод не отвечать за свои косяки, правда? Рыдала там (в другом кабинете), вместо того, чтобы отвечать существу!!![/u]

В общем, ушли мы оттуда ни с чем. Мой совет всем читающим этот отзыв с целью создания мнения о данной «клинике»: выберите что – нибудь другое из платных клиник (эта, к слову, платная), если не хотите лишних проблем….

Спасибо тем, кто заглянул на страничку! Надеюсь, мой отзыв был полезен!

До новых встреч на IR! Спасибо за внимание!