Лабораторная служба Helix, Санкт-Петербург

Среднее: 1.0 (4 голоса)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

piramid 15 сен, 2016

Нанесение физического вреда без Вашего ведома.

быстрые результаты анализов, можно получить результаты по e-mail, хорошее расположение
не несут ответственности, халатное отношение к пациентам

Являюсь клиентом уже не один год, проходила исследования в разных филиалах данной лаборатории. Все было на отлично до момента обращения в Хеликс по адресу: Большевиков д30 к2. Забор необходимого материала должен был осуществляться непосредственно врачом гинекологом.

Была записана на прием(взятие мазков) через call-центр. Молодой человек( горе консультант) записал на прием к гинекологу (пр-т Большевиков 30 к.2). В ходе общения с консультантом я просто озвучила слово \"мазки\", консультант пробубнил что-то про \"аспират\" и добавил от себя, что в ходе приема у врача сами разберетесь какие мазки нужны. 6 сентября пришла на прием, на рецепшене дважды повторила что у меня сегодня мазок на цитологию. Уже в кресле гинеколога крича от боли выяснилось, что берется ненужный мне анализ(угрожающий здоровью) который назначил консультант call-центра мне по телефону. В результате ошибки у меня был взят анализ «Цитологическое исследование аспирата из полости матки». Процедура забора, данным методом невероятно травматична и болезненна. В интернете подробно описан весь ужас об этом методе исследования, а точнее забор материала.

После всего перенесенного мной ужаса мне наконец-то объяснили, что сейчас происходило, т.е. если бы врач перед тем как брать анализ, разъяснил мне, проконсультировал, что это за анализ, как мы его будем выполнять и какие последствия, мы бы на месте поняли, что call-центр ошибся тем более я дважды повторяла врачу и дважды на рецепшене какие анализы мне нужны, не а каком «аспирате» я и не слышала и даже не имею понятия что это такое. Находясь в шоковом состоянии я оплатила ненужное мне исследование, навязчиво мне его втюхивал тот же врач-гинеколог. Она заикалась, нервно улыбалась, и все пыталась меня спрятать обратно в кабинет, чтобы видимо другие пациенты не слышали о произошедшем. Она произнесла такую фразу :\"я могу взять все что угодно\", согласитесь было бы справедливо если бы за свою халатность, она ответила. Ошибка \"врача\": не проконсультировала перед процедурой, не рассказала о возможных последствиях, которую от себя назначил консультант call-центра.

В следствии случившегося я получила: нервный срыв, травматичную процедуру которая имеет последствия для моего здоровья , боль, кровотечение и скорее всего дополнительные расходы по диагностике периода восстановления после данной процедуры.

Была отправлена претензия на имя Генерального директора клиники. Ну а теперь самое дикое во всей этой ситуации. Они не несут ответственности, не выполняют договор, в котором есть пункт о том что сотрудник должен проконсультировать о методе и его последствиях. Заранее хочу предостеречь вероятных клиентов данного филиала на Большевиков. На любые жалобы и претензии вам будет выслан флаер на скидку, вероятнее всего ваша жалоба даже не попадёт в руки вышестоящего руководства, компания Хеликс не заинтересована в проверке на \" вшивость\" своих сотрудников. Им это не интересно. В их интересах навязать ненужную услугу, в моем случае услуга была выполнена без моего ведома.

Аргументировали они все это тем,что договор есть договор, приходите к нам ещё, вот вам флаер, до свидания. Никаких извинений, они не знают таких слов.

Через неделю я предоставила готовые результаты анализов, в том числе и результат того ужасного анализа в виде аспирата своему врачу гинекологу, выяснилось, что в \"Хеликсе\", взяли не тот анализ, не смогли даже произвести забор указанных в описании к методу клеток. Вот такая вот история. Пользуйтесь только своим проверенным гинекологом.

[u]Надеюсь своим отзывом я уберегу, в особенности девушек и женщин, от похода к гинекологу в Лабораторной службе \"Хеликс\".[/u]

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X