Официальный сервисный центр Hp Repair service-center-hp.ru, Москва

20.07.17 обратилась в сервис по ремонту ноутбуов HP. На сайте [ссылка] написано, что они являются официальным сервисом с офисом в центре москвы. У моего ноутбука HP сломалось крепление монитора. Уточню, что корпус был весь цел и крепление сломалось только одно. По цене сориентировали около 2000 рублей, что удивило, но было понимание, что ценник будет больше.
Так вот в тот же день обращения, а звонила я уже вечером после работы, мне сказали что приедет курьер заберет ноутбук, работают они круглосуточно. Приехал курьер около 12 ночи. Выдал акт приема-сдачи, в проблеме написал просто крепеж. По готовности сказал позвонят. Я и представить не могла, что позвонят мне на следующий день со словами все готово, курьер вам сегодня привезет и цена ремонта составляет 12000 рублей! Разница меня конечно повергла в шок, но выбора не было, все-таки у них мой рабочий компьютер. Конечно я была уверена, что мне просто поменяли весь внутр корпус монитора с креплением, они же \"официалы\". Жду. Приезжает курьер опять около полуночи. Смотрю и вижу ни одной новой детали, все затерто эпоксидным клеем, с другой стороны крепление вообще в итоге сломали и клеем промазали. Я бы наверное будь совсем не в себе сделала бы лучше. На тот момент я потеряла дар речи, курьер который стоял передо мной и мог бы оказаться в этой истории крайним (я думаю по его виду он был к этому привыкший) им не оказался, потому что понятно что он просто курьер, и если я отдам ему ноутбук обратно, наверное я могла бы с ним (ноутбуком) попрощаться. 
В итоге ноутбук я взяла и деньги отдала и сразу мысленно писала рекламацию в офис компании. Написала им письмо со всеми проблемами появившимися после \"ремонта\". Ответа никакого не поступило. Сейчас написала большую претензию, если ответа также не поступит будем разбираться через роспотребнадзор и суд.