Сеть магазинов Скарлетт, Санкт-Петербург

Прошу принять меры в отношении работы сотрудников магазина парфюмерии и косметики \"Скарлетт\" по адресу:ул Кирочная д.24, в частности крайне грубого поведения охранника магазина Павловского Константина Эдуардовича.Являясь постоянными клиентами  магазина и имея дисконтную карту я и моя дочь часто заходим в магазины сети, нареканий не было, но новый магазин на Кирочной 24 потряс хамством и невежеством. Павловский выполняя функции охранника буквально про пятам преследует клиента, с крайне подозрительным настроением, которое даже не скрывает, явно мешая делать выбор и совершать покупки, но 7.12.13 он превзошел самого себя. Моя дочь хотела там купить подарок подруге,а поскольку выкладка товара и расположение залов очень не удобны и товар нужной торговой марки приходиться искать по всем стеллажам в разных залах,- уходит уйма времени на поиск товара, охранник повторюсь, ходит по пятам и и бдительно следит  за каждым телодвижением клиента, что наверное возможно и было бы нормальным,но дальше он вдруг что-то себе решает и делает собственные выводы и действия никак не обоснованные с точки зрения закона, и в этот раз он схватил мою дочь за руку,когда она проходила мимо стойки с лаками для ногтей, к которым она даже не прикоснулась, заставил вывернуть карманы,дочь попросила вызвать полицию и составить акт, этого не было сделано,затем  Павловский  отпустил дочь и когда она решила вернуться в магазин и написать жалобу- он же сказал ей, что она \"скинула краденный товар\" и вернулась!!! Дочь позвонила мне, я пришла в Скарлетт, попросила объяснить Павловского свои насильственные действия и рукоприкладство в отношении своей дочери (девушке 20 лет, она студентка филологического факультета  3-го курса СПбГУ им. А. Герцена. Павловский просто хамил и всё отрицал.Если он подозревал кражу- обязан был показать запись камер слежения,установленных в зале, вызвать полицию, составить акт и обыскать девушку в присутствии сотрудников полиции. Ничего не было сделано, девушку оскорбили, обвинили, даже ещё и с применением физ. силы. Павловский отказался давать объяснения, сказал что его действия недоказуемы (значит камеры слежения- муляж) мне отказывались давать данные (имя, фамилию, отчество охранника, хотя на нём должен быть бейдж и этими данными), охранник  сообщил мне их с шантажом, что он мне их даст только в обмен на мои данные, на что я сказала что они будут указаны в жалобной книге, но Павловского это не устроило, и мне пришлось (на его листке бумаги!)написать свои личные данные. Сотрудники отказывались дать мне информацию о вышестоящем начальстве, контакты управляющего или владельца сети. Невероятных трудов и нервов стоило получить нужные мне для жалобы телефоны, но без указаний Ф.И.О вышестоящего начальства, я также услышала в свой адрес много хамских и оскорбительных слов, просто циничных со стороны сотрудников, которые,совершенно не знают своих должностных инструкций и своих прямых обязанностей по отношению к клиенту. Когда я сказала Павловскому, что многие мои знакомые сталкивались в этом магазине с неадекватным поведением его как охранника, он сказал, что это \" у меня с моими знакомыми заговор против Павловского и мы хотим его \"слить из этого магазина\". Свои действия в отношении моей дочери он также отрицает, и все его поведение вызывает сомнение в психологической адекватности сотрудника. Я сказала что подам на него жалобу в полицию, и теперь начинаю беспокоиться относительно безопасности своей, и моей дочери, поскольку человек с подобным типом  поведения не предсказуем в своих действиях и может получив мои данные, причинить мне или моей дочери серьезный вред здоровью.Копия  будет подана в отделение полиции и Роспотребнадзор.