Компания РКС , Донецк

Здравствуйте мои читатели!

Эта история об установке окон научила меня многому. Прежде всего тому, что не всегда огромное количество рекламы о предприятии и хороший сайт являются показателями качества.
Букв будет много, я расскажу с самого начала, чтобы было понятно, что к чему. К сожалению, у меня нет фото, так как я не собиралась писать отзыв на эту гадостную контору и не фотографировала тот ужас который они сделали. Но, позже, обдумав, я приняла решение все-таки написать отзыв, для того, чтобы уберечь людей от заказа окон в РКС. Единственное, что я смогла сфотографировать- это балконный блок в кухне. Никто не соглашается делать там откосы и убирать то, что наделали установщики. Вот уже полтора года, балконный блок стоит в таком состоянии. Так как там огромные дыры и оттуда страшно дует, мои родители максимум, что смогли сделать - это замазать цементом, задуть пеной и положить стекловату. Поэтому если мысленно убрать пену, цемент и стекловату, то вот такие дыры сделали нам в кухне.


Окна решили ставить спонтанно и зимой. Резко наступили такие сильные холода, что задувало со всех щелей, дошло до того, что одеялами утепляли.
На тот момент моей дочери было три месяца. И ко всему прочему муж в спонтанной командировке. Я одна.
Посмотрев много предложений, остановились на этой конторе, на тот момент она мне казалась более презентабельной из всех:
- у них большой спектр услуг. От установки окон до изготовления мебели;
- офис находится на улице Ватутина в Донецке, которая является центром города и аренда помещения стоит не мало. Предприятие у которого нет заказов, вряд ли позволит себе арендовать там;
- сравнительно дешевые цены и большой выбор профилей на выбор;
- приятные консультанты, которые по телефону по предоставленным размерам примерно посчитают сумму изделий.
В итоге, замерщик приехал быстро, язык подвешен, очень расхваливал их предприятие. Замерил окна, все записал и уехал.
Мы решили устанавливать окна по всей квартире, то есть два окна и балконный блок.

По договору, изделия должны были привезти в течение двух недель. Привезли точно в срок.
И тут начались мелкие, на тот момент, но неприятные вещи.
Грузчики долго и нудно возмущались, что я высоко живу и им неудобно и тяжело носить. Я живу на 3 этаже. Все время, которое они носили, ныли, что им за это не доплачивают.
Подождите, а не это ли есть ваша работа?!
Я с трехмесячным ребенком, в холод дикий должна была стоять на площадке и открывать и держать им двери ( по их заявлению).

Дальше-больше. Когда настал день установки окон, я уехала к родственникам, с ребенком, оставив там маму присматривать. Монтажники собирались устанавливать сразу все.

После того, как я уехала, мой телефон не умолкал. Мама все время звонила и я была просто огорошена новостями.
Во всех компаниях по установке окон монтажники ОБЯЗАНЫ вынести старые окна на лестничную площадку. Никто не говорит о мусорнике, но на площадку - пожалуйста исполняйте.
Они отказались. Представьте себе две единицы окон плюс балконный блок. И я по телефону должна была им доказывать, что они должны выносить. Так как мама не очень компетентна, разговаривала я. Когда они услышали, что есть еще кто-то более понимающий и срезаться не получится, они вынесли.

Следующим пунктом было, то, что оказывается, они не взяли один подоконник. Оказывается, они увезли его на другой адрес.
По телефону я не смогла уже с ними разговаривать, вызвала такси и мы поехали домой.

И представьте мой шок, когда я зашла в квартиру. Разгромлено было все. Где установили балконный блок, была разгромлена стена сантиметров на 50. Мусора столько, что мы неделю выносили.
Понимаю, что так не расскажешь и не донесешь всю серьезность ситуации. Дом кирпичный, со стен повылетали некоторые кирпичи.

А я с ребенком. Которую даже некуда положить. В грязи было все.

И только после того, как я приехала, накрыла их извините трехэтажным матом, они начали более менее двигаться, вынесли мусор. И сказали, что подоконники они не устанавливают!!
Они ставят окно и всё. По их словам: заказываете у нас откосы, мы ставим подоконники. А ДО откосов, подоконники не ставят. Вы такое слышали?!
Всю жизнь, везде на работе, на предыдущей квартире ставили окно-подоконник-делали откосы.
И не забывайте, что зима, дует нереально из под низу, со всех щелей, то есть все точно также даже хуже, чем до этой установки.
У меня от ярости, если честно аж руки тряслись. Заплатив им по 50 гривен за каждый подоконник они установили. Два, а один же забыли.

По итогу выходит, полностью разгромленная и замусоренная квартира, окна с дырами и одно без подоконника и порванный линолеум в спальне, чем то они его порвали.

Когда они ушли, я долго сидела и думала: на фига?!
Зачем я обратилась именно туда?
Подоконник не привезли ни на следующий день, ни через три дня. На телефоны, они не отвечали. На четвертый день позвонил кто-то из офиса и сказал, что привезут. Приехал водитель (!!) , поставил подоконник возле стеночки и ушел.

Спустя время, никто не соглашался сделать нам откосы.
Никто не брался замазывать, либо хотя бы как-то спасти ситуацию. Муж делал сам, уже после приезда.
И оказалось.. Что замерщик неправильно измерял. Окна наши оказались меньше чем должны быть. То есть между окном и верхним откосом, сантиметров 10 пустоты. По бокам сантиметров пять. Пришлось тупо замазывать, сами понимаете не очень эстетично смотрится.

Номер телефона, с которого мне звонили у меня был сохранён. Через дней пять после установки окон, каждый день в 12 или в час ночи, мне с него звонили и молчали. Люди, каждый день. Пока я не сказала мужу. Он позвонил, ему начал мужчина плести о том, что ошибся. Ночью. В течение недели.

В общем, я вам советую, обходите стороной. Наглые и невоспитанные работники. Абсолютно не профессионалы. Наделали такого, мы до сих пор, а уже полгода, прошло не можем довести до ума.