Агентство недвижимости "Аврора-недвижимость", ул.Куйбышева 38, Екатеринбург

Покупали с мужем квартиру. Нашли подходящий вариант. Со стороны продавца оказалась агент Мария Моричева из агентства недвижимости \"Аврора-недвижимость\". Милая приятная девушка на первый взгляд. Договорились посмотреть квартиру, посмотрели и в этот же день согласились брать ее. Предварительно узнали есть ли у квартиры какие-то обременения или проблемы (опека, судимость, наследство и пр). Агент сообщила, что есть долг по комуналке, который продавец оплатит на момент сделки из наших денег (брали в ипотеку), а больше ничего нет, квартира в порядке. Эх, надо было перепроверить.

Пришли в агентство. Нам показали все документы на квартиру, документы самого агентства (они были в порядке), документы агента. Все прекрасно. Но пока ждали одобрение от банка, агент несколько раз (иногда несколько раз в день) звонила и просила дать продавцу денег на погашение долга, потому что у нее портятся с ним отношения. Мы не могли дать денег по правилам банка, но это объяснение не останавливало и звонки продолжались. Пахло вежливым вымогательством.

Сделка прошла нормально. Хотя у агента не все было подготовлено. Кое-что делали на ходу. Это больше касалось продавца. Вдень сделки мы попросили показать справку формы 40. Справка была чистая. Никто в квартире не прописан. Квартира куплена. И тут начались сюрпризы. Оказалось, что сын продавца осужден и сидит в колонии. В квартире он прописан и мы за него платим до сих пор. Выписать его не могли по закону. Банк при проверке проглядел этот момент и сообщил нам об этом через несколько часов после окончания сделки. Для того, чтобы ни у кого не было проблем, банк затребовал два нотариальных отказа от прав на квартиру: от отца и от сына из колонии. Агент взяла сбор документов на себя. Отказ отца выдали, а из колонии отказ стоит 17.000 р. Сначала тянули время, будто ищут вариант дешевле. Потом попросили оплатить половину. Мы согласились и заплатили. Два месяца никто ничего не делал, только обещали. Когда у агента и директора попросили вернуть деньги и отказались от этой услуги, на наши звонки перестали отвечать. Полный игнор и агентом, и директором. 

Мы узнали о возможной амнистии и обратились в банк за помощью. Банк вышел на агента и та пообещала к 9 мая передать недостающий документ, ссылаясь на то, что они собирают недостающую сумму. Но вторую половину заплатил продавец параллельно с нами. Потом ссылались на отсутствие паспорта в колонии. Но паспорт уже месяц как был там. А у нас ни денег, ни документа, ни объяснений. А между тем любимые цитаты директора (1) и агента (2) \"Аврора-недвижимость\":

Нарушай закон подлости - ПОМОГАЙ ЛЮДЯМ! 

Все задачи выполнимы.

Выходит, невыполнима задача и закон подлости так же приятен, как ложь своим клиентам. А ведь решить нашу проблему несложно, ведь обе стороны (продавец-покупатель) идут на контакт и согласны помочь. Не согласны только в агентстве. Присвоили себе деньги и сказали продавцу: Подождем.

Не рекомендую это агентство категорически. Не известно, с какой начинкой они продадут квартиру вам. И на каком этапе бросят выполнять свои обещания.