Л-Классика, Екатеринбург

Идя в этот магазин никогда бы не подумала что при существующем уровне конкуренции на рынке непродовольственных товаров (а именно мужских костюмов) к покупателю может быть такое отношение. Итак обо всем по порядку.

Пришли мы в этот магазин с целью купить костюм на нашу свадьбу. Конечно же было приподнятое настроение, такой приятный момент. Однако знали что могут возникнуть сложности при подборе костюма, так как у моего мужчины нестандартная фигура (широкие плечи и большие бицепсы). Но очень надеялись на помощь профессионалов. Да, нужен нам был синий костюм. В начале нам предложили синий костюм, но он оказался мал, дальше продавец приносила только черные, называя их синими (ну с кем не бывает). Несколько пиджаков были маловаты, потом продавец стала приносить ну нереально огромные пиджаки, которые были еще и длинными, на рост метра 2 а то и больше. А потом она вообще сказала удивительную вещь, что на такую фигуру костюм не подобрать, и даже не сшить!!! так как ни одна швея за это не возьмется, в общем расстроила нас окончательно и почти в состоянии аффекта мы взяли костюм, который хоть как то более менее нормально сидел, и брюки которые надо было еще мнооого подгонять, про брюки продавец сказала нам искать швею, которая за это возьмется. Ушли из магазина конечно же в плохом настроении. Дома померив костюм все-таки поняли что на свадьбу в таком идти ну никак нельзя, решили возвращать его обратно. Приехали, объяснили ситуацию и выслушали в свой адрес много \"приятных вещей\", в обмене и возврате нам было отказано. Приехали домой, прочитали закон о защите прав потребителей, составили письменную претензию с требованием вернуть деньги и отправились в магазин. Нас снова встретили очень \"доброжелательно\", а увидев нашу претензию женщина (видимо заведующая, не могу точно сказать, так как она не представилась нам) начала просто орать на нас (хорошо что мы догадались записать все это действие на диктофон!!!!), говорить что ничего отдавать и менять нам не будет, а потом и вовсе стала выгонять нас из магазина! но...когда она поняла что ведется аудиозапись все чудесным образом изменилось, сразу же нам предложили подыскать подходящий костюм...и..он нашелся, да не один!!!! (а ведь нам говорили что подходящих костюмов у них нет и не будет на такую фигуру). В общем мы взяли другой костюм, так как деньги вернуть они отказались и ушли от них с неприятным таким осадком...очень неприятным. Позже мы зашли в другой магазин и успешно выбрали замечательный синий костюм. Очень надеюсь что в скором времени у нас не останется магазинов с таким жутким, хамским отношения к покупателям (а уровень магазина как раз и определяется вот таким ситуациями). Ну а мы в этот магазин больше ни ногой, и родственникам и друзьям тоже посоветуем избегать знакомства с ними