Oysho, Сеть магазинов

Русский народ конечно с фантазией, только почему за это должны расплачиваться ВАШИ клиенты. 25.10.13 в магазине в ТЦ Мега г. Самара моей сестрой был куплен костюм, в частности толстовка 10007520 стоимостью 1999 рублей, артикул 3110053798402(3), размер М, костюм был куплен в подарок, когда я его померила на рукаве был обнаружен брак,дырка и стрела. 2 ноября я с мужем специально поехали в магазин, который находится очень далеко от нашего дома, чтобы совершить обмен или возврат бракованной вещи. Общалась с нами администратор Вера, надо отдать должное ее ушлости и умению сбагрить испорченные вещи. Сначала она доказывала, что вещь возврату не подлежит, якобы мы сами ее испортили и принесли сдавать, допустим доказательств у нас конечно нет, только наша порядочность и честность, можно же было зайти в примерочную и в тихую заменить толстовку. На этом дело не закончилось, админ-р магазина начала разглядывать вещь и о чудо обнаружила, что на толстовке нет фабричного ярлыка, при этом все остальные этикетки сохранены, у вещи товарный вид. Она говорит, что мы его срезали, но дело в том что а вещи не было даже следа этого ярлыка, и вообще это бред и абсурд, что я не срезала никакие этикетки а ярлык так незаметненько удалила, потом в диалоге эта Вера сама и проговорилась, что она сама всегда так незаметно удаляет ярлычки. тО ЕСТЬ НА ДЕЛЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. администратором был замечен брак еще до покупки, аккуратно удален фабричный ярлычок, чтобы юридически вещи нельзя было вернуть и вещь вывешена в зал. Я не оправдываю свою ошибку как покупателя, что не заметила брак до покупки,даи мне на эти две тысячи потраченных наплевать, но просто обидно, такое откровенное неприкрытое хамство представителей магазина , которые своим поведением растаптывают имидж марки OYSHO. КАК ОБМАНУТЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ Я НИЧЕГО ПОДЕЛАТЬ НЕ МОГУ, МНЕ ПРИЧИНЕН БОЛЬШОЙ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, Я ДОВЕДЕНА ДО СЛЕЗ, ИСПОРЧЕН ПОДАРОК, НОСИТЬ ЭТУ ВЕЩЬ Я НЕ ХОЧУ, И В ВАШ МАГАЗИН НЕ ПОЙДУ БОЛЬШЕ ТОЧНО И НЕ ПОСОВЕТУЮ ВСЕМ ЗНАКОМЫМ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МАРКИ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ ВЕДЬ ТАКОЙ ПРОИЗВОЛ Я УБЕЖДЕНА НЕ ПЕРВЫЙ И НЕ ПОСЛЕДНИЙ!!!!