Ostin, Сеть магазинов

10.12.2016 г. в магазине Остин в г. Бийск (тц Ривьера) было приобретено по подарочным сертификатам два свитера на сумму 3 237 руб. При выдаче чека продавец акцентировала внимание на бонусы и указала на чеке, что будут зачислено 3 000 бонусов, которыми можно будет воспользоваться с 2 по 9 января 2017 г.

Сегодня, 05.01.2017 г., приехав в этот же магазин и выбрав товар, на кассе мне сообщают, что бонусов нет и не будет. Что в прошлый раз продавцы ошиблись и ни каких бонусов не полагается из-за того, что товар был приобретен по подарочным сертификатам, хотя какая разница, это те же самые деньги!!!!

На вопрос: какая разница, это те же самые деньги? и почему при прошлой покупке продавец нам сказала, что будут зачислены бонусы, только пожали плечами и сослались на не знание продавцами правил!!!!