Сеть супермаркетов «Порядок» , Россия ,

Порядок? Нет. Этот магазин пора переименовывать во вселенский хаос и межгалактический srach!

Что интернет-магазин, что его обычную версию.

Моя история знакомства с ним была краткой и до ужаса неприятной.

Часть первая, в магазине.

Приехав к своим родителям в гости в небольшой городок Липецкой области, я увидела, что недалеко от их дома открылся этот магазин. Мне он напомнил Уютерру, решила зайти.

Отправилась в отдел посуды, а там заметила просто замечательный сервиз.

Нарезав стопятьсот кругов по магазину, в самом дальнем и темном углу я обнаружила пасущееся стадо консультантов- они, не торопясь, вели беседы о великом.

Раздраженные, что их потревожили, две девушки нехотя отправились запаковывать мне сервиз. Но пришла беда, откуда не ждали- от набора пропала коробка!

В общем-то, неприятно, но не смертельно- мне же не в подарок, а себе на пользование.

И тут обнаружилось беда номер два- исчезло блюдце от этого сервиза! Которое, вероятно, было в коробке, которая пропала.

Девушки начинают при мне меланхолично строить предположения, кто и куда мог подевать недостающие комплектующие: \"Наверное, Васян на склад отнес\", \"А может мыши утащили?\", \"Нет, наверное, его и вовсе не было!\".

Ситуация уже начала меня нервировать: битый час я безуспешно пыталась купить этот сервиз,[s] якорь мне в бухту[/s] заварку ему в чайник!

Попросила позвать администратора- консультантки указали в конец зала, именно там, по их словам, находился великий и могучий разрешитель всех моих проблем.

Еще даже не дойдя до стойки информации, я, со своими очень хреновым зрением, поняла- мы с сервизом домой отправимся очень не скоро. Перед стойкой уже стояла целая рота из очень злых клиентов, которые требовали вовсе не хлеба и зрелищ, а спокойных покупок - одному мужчине забыли что-то доложить в заказа, другому- не отдали сдачу...

Наконец-то дело дошло и до меня. Администратор достала рацию, с ее помощью вызвала к себе ответственное лицо за посудный отдел, после чего, извинившись, убежала в неизвестном направлении.

Подошедшая девушка из посуды постояла со мной у стойки минут 10, после чего тоже решила \"отойти\". В скором времени после этого появился запыханный администратор и удивленно спросил \"что, еще никто не подходил?\". Это повторялось раза три. Просто день сурка какой-то.

Данный фарс напомнил мне строки из старинной песни:

Мы были оба.

-Я у аптеки!

-А я в кино искала вас!

-Так, значит, завтра. На том же месте, в тот же час!

Но чудо свершилось и они все же встретились, когда моя надежда уже напрочь разбилась об чугунную попу реальности.

Консультант решила поделиться своими сомнениями и подозрениями по поводу пропавшего блюдца, посчитав, что самым логичным объяснением данной оказии является то, что сервиз был доставлен им уже в бракованном виде. Собственно, этот вариант администратора вполне удовлетворил, и она еще раз мне его повторила. Чтобы я лучше поняла.

На мои вопросы- а какого же, собственно, хрена, нет никаких отметок на ценнике о том, что это уценка; почему там написано \"сервиз чайный 15 предметов\", а не 14; и почему клиенты должны терять время на подобные инциденты, девушка просто пожала плечами. Кстати, как оказалось, стоимость \"у бракованного сервиза\" была вовсе не бракованной, а стандартной. Рубль в рубль.

Взяла жалобную книгу, которая была уже просто уписана самыми негодующими возгласами взбешенных клиентов- уверена, что их даже никто из руководства не читает. Но все же письмо счастья на память оставила, а вдруг...

Потеряв практически часа полтора на все эти бестолковые разборки, я отправилась домой, решив, что ни-ког-да и ни за что больше не пойду в этот отвратительнейший магазин.

Часть вторая, интернет магазин.

Сервиз мне, все же, бесконечно понравился. Поэтому, решила добыть его обходным путем.

Полазив по интернету, к сожалению, нигде его не смогла больше найти, и [s]ноги [/s] пальцы повели меня в теперь уже электронную версию [s]бес[/s]Порядка.

Как оказалось, этот злополучный магазин был и в моем городе, в Воронеже. Нашла я нужный сервиз, он был в наличии в 2 филиалах, положила в корзину, оформила заказ. Получила вот такое письмо:

А буквально через несколько часов вот такое:

Ни звонка, ни объяснений. Ни-че-го. Оставалось только догадываться, что сервиза не оказалось в наличии по Воронежу. Зашла на сайт- из всех филиалов он молча пропал.

Замечательно. Решила заказать в другой город, родителям. Ситуация повторилась: заказ оформился, пришло точно такое же письмо, а за ним второе. Но ребята из Порядка решили сломать систему и соблаговолили позвонить мне, чтобы лично сообщить, что сервиза в наличии нет.

Кстати говоря, поменять информацию в интернет-магазине они не удосужились- там он до сих пор есть в продаже по Елецкому филиалу.

Чем же история закончилась?

Я решила купить мини-версию сервиза, который точно был в наличии. Еще раз оформила заказ, позвонила сама оператору, уточнила, есть ли он в Воронеже в наличии (на сайте есть). Да, мой заказ подтвердили, убедили, что он есть, предложили выбрать филиал, из которого я смогу забрать сервиз.

А через пару часов перезвонили, сообщили, что в том филиале его нет, и вывезти его можно из противоположного конца города, до которого мне ехать очень и очень долго. Попросила оформить платную доставку курьером. Выбрали дату- понедельник, 14 декабря. Оператор сообщила, что курьер обязательно позвонит заранее, перед доставкой, даже предложила выбрать удобное время,- но мне было уже без разницы, лишь бы довезли.

Весь день я сидела в ожидании чуда. И да, оно не произошло.

Ни курьера, ни сервиза, ни звонка.

Я не знаю ни одной корпорации, у которой настолько халатное отношение как к клиентам, так и к своим товарам.

Плюсами этого магазина является достаточно широкий ассортимент и сравнительно низкие цены, но какой в этом смысл, если сделать покупку невозможно?!

Так что, увидите надпись \"[s]бес[/s]Порядок\"- проходите мимо.

Читайте также:

Хотите ПОСМЕЯТЬСЯ? Читайте ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ: что делать, чтобы Вас точно ЗАБАНИЛИ. КАК и КОГДА просить НА ОБЗОР? Как стать МОДЕРАТОРОМ? Моя история + Скрины выплат от ПЕРФЕКЦИОНИСТА: ОТ минималки в месяц ДО... (ОБНОВЛЕНО, ДЕКАБРЬ 2015)

Чайных Вам сервизов и нормальных магазинов!

А с Вами была Я!