Ремонт обуви, Санкт-Петербург

сдавала сапожки fabi для замены молнии, которая идёт по внешней стороне икры. взяли 1200. прошли 3 недели с лишним, дело было еще осенью, теперь зима. сапог все еще там.
сначала оправдывались тем, что множество пунктов приема, но мастерская (в моем случае - портниха)одна, туда обувь доставляется курьером, который в выходные не работает. потом стали утверждать, что дело в моих ногах - поэтому молния расходится, на деле сапог возвращался без всяких изменений, не приходило в голову даже бегунок заменить
проводили манипуляции дважды, не сапог - путешественник.воз и ныне там: молния расходится. написала претензию, директор по качеству заболел. исполнительный директор обещал разобраться и перезвонить, до сих пор сижу и жду, по-видимому, придется обращаться в Комитет по защите прав потребителей
на сайтах вы найдете множество положительных отзывов об этой мастерской, которые судя по всему оставлены сотрудниками этой конторы, потому что никакого клиента такие условия обслуживания удовлетворить, а тем более порадовать не могут. не верьте этим сайтам, так как на официальном сайте должен быть раздел FAQ или отзывов, сайт есть, раздел отсутствует.. выводы напрашиваются сами собой
ценообразования не моя специфика, но откуда взялась цифра 1200 на замену молнии, если приходится ждать месяц без всяких, замечу, положительных перспектив?
этот и другие вопросы хотелось задать ИП Душина..
потенциальным клиентам... хотите проблем без решения? - самая дорога в салоны этого ИП. не хотите таковых - воздержитесь, однозначно не рекомендую