IT - сервис, Самара

Разбилось стекло на телефоне microsoft 640 xl, хочу заметит что телефон на самом деле крепкий переживал не одно падение и на кафель и на улице, но упав на лестнице посыпалось стекло, тачь работал нормально. Обратилась в IT-сервис для замены.

При приеме телефона менеджер не озвучивает конкретную сумму, уходит от прямого ответа. \"Все зависит от категории сборки возможно потребуется только замена стекла, возможно всего модуля.\" На мой прямой вопрос сколько стоит полная замена дисплея ответил в пределах 3000 руб.

Позвонили на следующий же день утром. Итак итоговая цена - дисплей 5500 (типа оригинальный, ну-ну), работа 910. Я в ремонте техники не разбираюсь но понимаю что цена на деталь завышена раза в 2. Но я была к этому готова, телефон нужен в рабочем состоянии и быстро. В 16.00 уже позвонили сказали что все заменили, забирайте.

Что было дальше. Неполадки в работе были видны сразу в первый день, экран по бокам светится, я не спец но понимаю что проклеен плохо будет отходить. На следующий день пользоваться им стало не возможно, любое дуновение ветра и он сходит с ума, на прикосновение не реагирует.

Отношу обратно, ну накосячили бывает прошу переделать. На следующий же день звонок все готово забирайте. Как вы думаете что они сказали. \"Ну мастер его погонял все работает!\". 

\"То есть вы его не диагностировали? Дефект видно даже мне, экран отходит.\"

Вышла с телефоном на улицу, он естественно начинает тупить, возвращаюсь.

\"Ладно оставляйте, посмотрим еще раз.\"

Звонок на следующий день, починили забирайте

Финишная прямая. Они на стекло наклеили пленочку, не разбирали даже Разговаривают очень агрессивно, типа мы можем вообще до 60 дней делать.

Я конечно понимаю что диалог с ними дальше вести нет смысла так и будут на отвали делать, проще в другой сервис отнести.

Что могу сказать 6500 по нашим временам не деньги, но проще новый купить.   

В IT - сервисе все ужасно начиная от отношения к клиентам заканчивая качеством работы. 

Диагностика в другом сервисе показала что экран китайский (заявлен был как оригинальный!) бракован, причем мастер сразу сказал если произвольно телефон цифры набирает, в читалке телефон сам листает страницы - тачь бракован только снова менять.