АЗС Лукойл Санкт-Петербург, Санкт-Петербург

Хочу поделиться своим отзывом об известной сети АЗС в России Лукойл. Почти четыре года назад я села за руль. Столько всего говорят о качественном топливе и как важно заправлять машину именно им. И вот купила я машину стала ездить. С первого же дня решила заправляться только на Лукойле, потому как советовали более опытные товарищи, мол и бензин там хороший и сервис на высшем уровне, так еще и карту постоянного клиента можно приобрести,причем совершенно бесплатно(!), на которую при каждой заправке будут падать бонусы, которые накопив в определенном количестве можно потратить на тот же бензин, то есть заправиться бесплатно. Справедливости ради надо сказать что несколько раз я так и проделывала и была очень довольна. Заправлялась только на Лукойле, да еще и всех друзей и родных к Лукойлу приучила. В общемя к ним со всей душой и клиентов добавила, а они... И вот настал один нехороший день когда карту постоянного покупателя я потеряла, на ней было накоплено около 400 рублей, а это 10 литров бензина бесплатно! Ну, знаете ли, кому как, а для меня это не мало. Обратилась к девочкам операторам, те выдали новую карту, сказали ее нужно зарегистрировать, позвонить на горячую линию, сообщить номер старой карты и с нее на новую после регистрации переведут бонусы и все будет прекрасно. Так я и сделала, бонусы перевели якобы, жду на новой карте, а их все нет и нет, обещали втечение 10 дней, прошло 2 месяца, результата ноль. Звоню опять, мне говорят, что, мол, извините, потерялись в пути ваши бонусы, до свиданья, копите новые. Вот такая история. В общем настолько неприятно и дело даже не в этих бонусах и не в бесплатном бензине, а в отношении к постоянному клиенту. Я езжу очень часто и буквально раз в 3 дня заправляюсь на хорошую сумму, денег оставляю там не мало, а там не особо то и нуждаются в таких как я. В общем неприятно и обидно. Больше я там не заправляюсь. Нашла другую заправку.Пусть продолжают терять клиентов дальше.