"Алло, такси Саратов", Саратов

Сегодня 16/02/17 в 7:50 мы с мужем вызвали это злополучное такси. Нужно было с грудным ребёнком (2месяца) доехать до детской больницы на Тархова с Техстекла. Пришло сообщение:\"Встречайте через 6мин (8:06) Renault-logan(seryy)\", мы вышли на улицу, кстати, было -10! Звонит мне водитель и спрашивает, мол куда поедете, отвечаю, что в дет.больницу, на что неожиданно услышала весьма грубым тоном его возмущения относительно того, почему я не сказала оператору, что нам нужно детское кресло в машине, я даже рот открыть не успела ответить, он бросил трубку, тут же перезванивает девушка оператор, спрашивает про ребёнка, отвечаю, что мы с грудничком и нам кресло не нужно, что ждём уже на улице мёрзнем и очень ждём машину! Она сказала, что переведёт нас на водителя, тут же вновь услышала его грубый голос, сказала (весьма корректно и спокойно), что не нужно бросать трубку, не дослушав клиента ,и что нам не нужно кресло, мы ждём его на улице. Он вновь бросил трубку! Впервые столкнулась с таким хамством! Прождали ещё минут 7, муж снова позвонил в это долбанное такси, где автоответчик сказал, что МАШИНА НЕ НАЗНАЧЕНА! Оба в шоке, решили пойти к центральной дороге в надежде, что там стоят таксисты, к сожалению увы. Нам снова позвонила оператор из \"Алло\", сказала, что машина уже едет к нам, стоим снова ждём, через ещё 10 мин, позвонил автоответчик и сообщил, что машин в данный момент нет! В итоге ждали мы их ровно час! С грудным ребёнком! Оператор знала об этом и могла сказать, что нет машин, чтоб не ждали! Бессовестная! Я сама-то замёрзла, что о ребёнке говорить? Заходила в гроздь греться. Так в итоге и поймали мимо проезжающую машину и доехали до местоназначения буквально минут за 5-7. С подобным ужасным отношением к клиентам я никогда не сталкивалась. Отвратительное такси!