Терминалы доставки QIWI Post
Svetlana_light7 25 фев, 2016
Плохая работа службы поддержки клиентов
Оформляла заказ с получением в терминале. Звонок со службы поддержки поступил 19.02.16 в 12-08, сказали, что мой терминал переполнен. Раньше в таких случаях предлагали другие рядом стоящие. В этот раз навязали услуги курьера с доставкой до двери. Я предупредила, что посылка нужна срочно. То, что доставка курьером может занять несколько дней, сказано не было. Сказали ждать звонка специалиста, но никто не позвонил ни 19.02, ни 20.02. Сама им звонила с 21 по 23 февраля, пытаясь разобраться, где посылка и когда доставят. Каждый раз давали самую разную и недостоверную инф-цию. В итоге, курьер приехал 24.02, сказал, что они не работают в выходные и праздники, но в службе поддержки этого никто не знает. Была поражена такой долгой доставкой и низким профессионализмом сотрудников Службы поддержки клиентов.
