Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Доброго времени суток тем,кто читает этот отзыв! Если вы зашли на данную страницу,значит вы уже предостерегательнее меня!

Моя ситуация до банальности проста. Пришли в магазин,выбрали диван,оплатили,заказали доставку. Через 2 дня после оплаты нам привезли и собрали диван. Сразу же после того как нам его собрали,мы поняли,что нам он не подходит (и честно говоря ознакомившись более подробно с этим «диваном» уже дома, мы поняли что вляпались, так как качество отвратительное, конструкция провисает, корпус весь через обивку чувствуется, в общем лежать на нем невозможно) и на следующий же день обратились в магазин с заявлением на возврат товара (при том,что товарный вид сохранен, чек имеется, все фабричные ярлыки на месте и в эксплуатации не был, в общем новый диван, все условия возврата соблюдены). Ещё через 2 дня с нами связались и сообщили,что в возврате нам отказано.

Далее самое интересное. Я им позвонила,чтобы поинтересоваться о причине отказа. Состоялся следующий диалог с менеджером:

- какова причина отказа?

- вы составили заявление о том что вам не подошёл цвет и размер.

- да,я знаю что было написано в заявлении, так а причина отказа в чем?

- я вам всю информацию дала!

- причину я так и не услышала, на основании статьи 25 закона «О защите прав потребителей» я имею право в четырнадцатидневный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денежных средств.

- я не юрист, информацию я всю вам дала.

- хорошо, тогда у кого я могу прояснить данную ситуацию, если вы не можете ответить на поставленный вопрос?

- я вам уже дала информацию, досвидания.

Разговор был изложен вкратце,исходя из этого видно,что даже информацию дать они не могут. Помимо этого менеджер некомпетентна, хамовата, постоянно пытается перебить и уйти от поставленного вопроса. В итоге она просто бросила трубку. Политика данной компании видимо «впарить» свой товар, а дальше как повсюду в интернете кинуть покупателя,и искать новых таких же.

В общем, качество самой мебели отвратительное, все ставки сделаны на цену, хотя для их товара и те цены что есть высоки. Не ведитесь на это, лучше где-то переплатить и остаться довольным, чем остаться без денег и с непонятно чем. Теперь возвращать свои деньги только через суд.

Планировала в другую квартиру ещё приобрести у них мебель, но теперь никогда туда не обращусь и ни друзьям,ни врагам не посоветую МНОГО МЕБЕЛИ - МНОГО ПРОБЛЕМ!!!