Сеть салонов сотовой связи "Связной"

Среднее: 1.1 (340 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

badbocemb2 21 окт, 2017

Связной убивает время клиентов

Данный комментарий относительно работы связного:Выслушайте и прочитайте до конца, возможно это будет любопытным длякогото, скорее для всех, кто захочет иметь дело с компание связной.Суть такая:Моя девушка решила прикупить данный аппарат в связном (в рассрочку).А я со своей стороны не рассматриваю такие варианты, так как телефон надо либо покупать либо не покупать, а не брать в рассрочку или кредиты....Я решил сделать сюрприз, девушка на кануне отказалась от телефона и в этот же день я обратился в интернет магазин связной. Сообщил детали заказа: номер и т.п информацию, сообщил, что клиент, девушка и не будет забирать аппарат, что я его хочу выкупить сразу и сделать ей подарок/сюрприз.Звонок и диалог был с приятной девушкой, которая все поняла и помогла оформить заявку на аппарат.Договорились, что в этот день к 20-21 часам будет доставка по указанному мной адресу.Прошло время и мне перезвонили (после всех подтверждений и сообщений о том, что заказ оформлен), по звонку мне сообщил, что не смогут выполнить заказ из-за отсутствия домашнего телефона при оформлении, я его сообщил сразу по запросу оператора, далее отказ от выполнения заказа на текущий день и попытка переноса на 2 дня позже.При всём при этом у меня девушка улетала на отдых следующим днём (с утра)Я сказал, что так не делается и договорённости необходимо выполнять, тем более такой маркетинговой компании как связной (вроде должен быть опыт)Но нет, они на отрез отказывались, хотя аппарат был у них на складе......В результате я купил данный аппарат в Мвидео у конкурентов.Потерял кучу времени, пришлось сорваться с работы, тем самым я получил ещё кучу проблем.Спасибо связной, никогда я не обращусь к вам вновь!Что самое противное, что из-за этого случая они обвинили сотрудника в некомпетентности (типа стажёр) и скинули на него всю ошибку, хотя на самом деле этот вопрос решался достаточно просто:Взять аппарат со склада или у конкурентов и доставить ко мне на адрес = выполнить условия заказа (предоставить данный инструмент решения проблемы оператору интернет магазина)Но компания на столько крутая, что проблемы решает подарочными бонусами в размере 600 рублей!!!Я в шоке от подхода компании к проблемам, в шоке от решения их метода решения и вообще в шоке от того, что такие ситуации у них возникают!Настоятельно рекомендую не обращаться в данную компанию за оборудованием.Знаю, что отзыв будет удалён, но я повторю это ещё раз и ещё раз.....

Комментарии: 1

  1. Компания_Связной

    21 окт, 2017

    Здравствуйте. Чтобы разобрать этот вопрос, нам необходимо узнать номер заказа. Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа на [ссылка]. Спасибо!

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Александр 08 май, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне нужно было в срочном порядке сделать ремонт квартиры под сдачу, так как предыдущие жильцы натворили там делом, а у меня уже новые ребята на заселение были. Сроки горели. Обратился за помощью в СК Благодать, где мне пошли на встречу и пообещали уложиться по срокам. И не ...

Читать полный отзыв

Марина 08 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Хороший сервис, быстро провели диагностику, починили пк и посоветовали что лучше выбрать. Цены адекватные, учитывают пожелания клиента и стараются исполнить по возможности (в моем случае починить пк более быстро, с чем успешно справились за что спасибо). При этом мастера ...

Читать полный отзыв

Игорь 07 май, 2024

А-Айсберг ремонт бытовой техники, Москва

Сервисный центр А-Айсберг оставил приятное впечатление. Оставлял на два дня свой уже старенький ASUS почистить и проверить на разные вирусы. Кроме того недавно кот пролил чай на клаву, стал глючить и даже тупить. У ребят получилось поправить, ноутбук теперь шустро работает. ...

Читать полный отзыв
X
X