Мебельный салон ИРБИС, Ковров

      Здравствуйте друзья. Сегодня хочу рассказать вам о том как мы хотели купить сто для нашего сына.  В мебельном салоне ИРБИС в г.Коврове понравился нам стол письменный с 4-мя ящичками. Увидели мы его в каталоге, но решили подождать пока привезут такой же стол в выставочный зал, чтоб воочию увидеть что и как. Но увы, стол долго не везли, приходили мы в магазин еще раза 4( а может и больше), а стола так и не было. Тогда девушка консультант уговорила нас заказать стол, и сказала что привезут нам его в течение 1 месяца, а может и недели через 3. 20 сентября мы заказали стол и заключили договор, в котором все было прописано, какой стол,в какие сроки должны привезти ( в течение 45 рабочих дней) и т.д. Внесли предоплату 1000р.

   Стол стоил 2960р плюс доставка 250 руб. Через 3 недели нам позвонили и сказали что завтра вечером стол привезут, будьте пожалуйста дома. Муж отпросился с работы, ждали весь вечер, но увы стол так и не приехал. На следующий день я позвонила в салон и спросила, почему стол не доставили, на что мне ответили, что мы ослышались  и стол должны доставить сегодня. Муж опять отпросился и мы всей семьей ждали новенький стол.Прозвенел телефонный звонок и девушка сообщила, что машина подъедет через 15-20 мину. Мы с мужем спустились к подъезду. Подъехала Газель и водитель вытащил из ее кузова 1 коробку передал нам, Но в договоре было указано что нам должны приехать 2 коробки, что мы и сообщила водителю. Ответ был таков:\"Все вопросы к магазину, что мне погрузили, то и привез\". Делать было нечего, подумали может в 1 коробку все упаковали. Передали оставшиеся деньги по договору водителю.

   Дома распаковали и увидели, что привезли нам не ту модель стола, т.к. мы заказывали с 4-мя ящиками, а нам доставили с 2-мя ящиками. Мы тут же позвонили в магазин и сообщили, что нам привезли не тот стол, на что нам ответили, что сейчас уже вечер и никого нет, позвоните завтра. На следующий день в магазине  нам ответили, что стол вечером заменят. Наши ожидания не оправдались, т.к. вечером позвонила девушка и сообщила, что наш стол еще не приехал, а этот нам привезли по ошибке кладовщика, когда привезут наш стол, то и этот заберут. Мы согласились ждать.

     Прошло еще 3 НЕДЕЛИ, но звонка из магазина не было. Мы позвонили сами, и нам сказали что заказ еще не приехал. Было еще несколько таких звонков с нашей стороны и так прошел еще месяц. Это уже был конец ноября, а нас все кормили ЗАВТРАками!!!! У мужа лопнуло терпенье и мы решили забрать деньги. В первых числах декабря у нас с магазином и с его менеджерами и консультантами была просто телефонная перепалка, они не знали где наш стол и будет ли он вообще!!!!!!

      В итоге я связалась с менеджером которая непосредственно работала с фабрикой которая занималась нашим заказом и она сказала:\"Стола вашего может и не быть вообще, т.к. фабрике некогда заниматься мелкими заказами\" Я была в ШОКЕ!!!!!!! Промутызкать нас 3 МЕСЯЦА, чтоб сообщить что заказ наш не выполнен!!!!!!!! Мы настояли чтоб магазин вернул нам деньги... с возвратом денег были тоже проблеммы -  консультанты сначала отказались возвращать деньги, потом с руганью в течение 30 минут мы все таки получили сумму денег оплаченную за стол, но за доставку нам отказались возвращать, на что мы опять долго ругались и после звонка ДИРЕКТОРУ нам вернули и эту сумму!!!!!!!!

Пока мы выбивали свои деньги подошло еще 5 покупателей, которые тоже ОЖИДАЛИ свои заказы, а их не было!!!!!! Муж сказал всем присутствующим:\"Забирайте деньги и заказывайте в другом магазине!!!!!!\"