CHESTER, Сеть магазинов

Купили зимние сапоги женские из гладкой кожи (до этого неоднократно отоваривались в честере с 2010) спустя две недели носки (погода стала -15) и левая нага стала замерзать, при детальном рассмотрении выяснилось что клок меха у основания сапога просто отсутствует, обратились в магазин(обувь, в нарушении моих прав, там не приняли, отправили нас в претензионный отдел). там сказали что это нормально, такой дефект считается в потоковой обуви у них нормой, если не согласны то мы отдаем на экспертизу, (которая сомо собой была в ползу честер карнаби.) повторная экспертиза проведенная в обществе защиты потребителей, подтвердила что это все же заводской брак. а не норма так же выявила еще ряд отступлений от госта.

После чего мной было направлена повторная претензия в адес честер. (они ее не признали.

Сейчас мое дело в суде, намерен идти до конца.

П.С. в претензионном отделе сотрудник хамит, в магазинах отказываются предоставить реквизиты для оплаты и требуют оплату экспертизы только наличкой при этом не выписывая по правилам приходник и не выбивая кассовый чек.

Если есть выбор не покупайте у них обувь, либо очень предирчево рассматривайте ее, не стесняйтесь трите верх, дергайте за мех иначе получить свои деньги за не качественный товар вам так просто не получиться