Грузовичкофф - Москва, Москва

Доброго времени суток!

В мае мы с мужем обратились в эту компанию для перевозки своих личных вещей.

Все с самого начало пошло не так..

Во первых машина нам была нужна довольно быстро, и оператор уверил, что они прибудут в течении 20 минут. В итоге мы прождали 40 минут и нам позвонил водитель. И сказал, что ждать нам еще 40 минут..

Мы люди не конфликтные, подумали  всякое бывает, подождем. 

Водитель приехал. Ах да, забыла упомянуть про грузчиков! (Мы оплатили услугу 2-х грузчиков)

В итоге, один придерживал дверь у подъезда, а второй таскал багаж.. Муж мой сердобольный решил помочь. И выслушал претензии (!) грузчиков о том, что багаж как бы тяжеловат.. Но мы как бы предупреждали оператора об этом. И поэтому нам и нужно было 2 грузчика.

После того, как весь багаж был \"благополучно\" в газели, один из грузчиков ушел домой. Аргументируя это тем, что рядом живет. Тут моё терпение подходит к концу, но меня успокаивает водитель, говоря, что поможет все занести. 

Наконец-то мы добрались! Настроение уже никакое, все уставшие и злые. Мы решили, чтобы наши вещи случайно не уронили и не поцарапали дать немного так скажем \"чаевых\" по 500р.

То как занесли весь багаж описывать не буду.. Все было так же как и вынос его с точки А.

Наконец, все сделано. И хочется написать на этом всё. Но для нас эта история всё еще продолжается...

На следующий день мы разбирали вещи. У нас пропали дорогие наручные часы и обручальное кольцо. Мы даже и подумать не могли о том что их украли..Все перерыли и вердикт был однозначен. Нас обокрали. 

Сразу же мы позвонили в Грузовичкоф и после долгих переговоров с менеджерами а затем и с отделом качества обслуживания мы выяснили что наши горе грузчики и водитель уже продали часы. Страсти кипят не шуточные и после того, как мы сказали,что обратимся в полицию, нам позвонили и сказали что отправят на наш телефон фото часов, чтобы мы подтвердили о том что это именно они.Сказать что я была в шоке, ничего не сказать.. То есть мы не одни такие, кого обокрали?

В итоге. Часы не наши. 

До сих пор продолжается эта эпопея. Каждый раз нам говорят, что решат эту проблему и тишина..

сегодня так же написали им, а они нам в ответ, что передадут эту информацию начальству. И это продолжается 3 месяца. 

Дорогие читали, понимаю, что люди разные, но заказывая услугу у ГрузовичкоФ лучше просите документы об оплате и выполнения работы, чтобы если не дай Бог будет такая ситуация, то Вы могли их засудить.