Автосалон Genser, Москва

Решила рассказать о своей первой покупке автомобиля.

Изначально рассматривала вариант б/у, но меня друзья меня отговорили,- ибо выбрать и не ошибиться, довольно сложно.

По цене меня устроил вариант Хендэ Солярис черного цвета, хетчбэк.

Сентябрь, 2013 год.

Сама себе делаю подарок в виде авто:)

Сестра покупала Ниссан в 2008 году у дилера Gencer. Я же рассматривала ещё и Rolf, но там нужно было ждать черный хэтчбэк 1.6.

В Дженсере меня уверили:

черный есть, приезжайте!

Мы (я и сестра) и рванули, благо рядом с домом авто-салон (м.Теплый Стан). Входили в помещение уже через 30-40 минут. На ресепшене девушка попросила подождать прихода нашего менеджера. Через минут 10 явился молодой человек (одеты все по форме: черные брюки или юбки, белые рубашки). Проводил нас к \"выставке\" Хендаев.

Выяснилось, что черный \"купили только что и уже увезли\". Тогда мне это не показалось обманом. Я расстроилась.

Следующее моё удивление было, что на замену черному цвету мне предложили.... БЕЖЕВЫЙ. Это сейчас я понимаю, что данный оттенок (я бы назвала светло-золотистый песок) -не пользовался популярностью.

После отказа от бежевой машины, нам посоветовали \"Фиолетовый перламутр\". Уже интереснее. Под светом софитов- автомобиль переливался и играл мелкими блестками!

Я села за руль- сестра сразу сфоткала. Мы же девочки, нам машина должна быть к лицу:)

Следующее, что меня удивило- продавец не предложил машину по дороже. Странно! Может, мне бы понравилась черная i30?

Зато предложил тест-драйв на Солярисе. Так как у нас не было стажа более двух лет, за руль не пустят. Здесь без претензий. От поездки, где за рулем менеджер, мы отказались. Мало ли.. Вдруг он маньяк какой?

Согласилась [u]я на фиолетовый цвет[/u] автомобиля.

Встал вопрос о комплектации. Я выбрала предпоследний по \"крутости\".

Оказалось, что в машине не установлена защита картера- [u]данная услуга отдельно[/u]. Цитирую менеджера:

потому что вы выбрали машину эконом-класса.

Не приятно, да? Согласитесь... автомобиль ДО ПОДОРОЖАНИЯ стоил 595 тыс рублей. Я не замужем была на тот момент, \"богатенького буратино\" у меня не было, но зарплата была очень приличная,- намного выше средней.

На машину я начала откладывать не давно, поэтому мне не хватало 300 тыс. И услышать, что тачка \"эконом\" - обидно! Тем более от официального дилера!

Я была так взволнована, что \"проглотила\" это. Привычка раньше у меня имелась [s]дурная[/s]: люди не со зла, не хотят обидеть,- просто не подумав, сказали.

[u]Отдельный менеджер по продажам авто-запчастей[/u] начинает \"впаривать\", помимо картера, кучу не нужных вещей- крутые диски, шумоизоляцию и многое другое. Причем рот не закрывался минут 10, пока у меня не лопнуло терпение. Кстати, в салоне было очень жарко.

Я попросила установить только защиту картера и парктроник.

Итого общая сумма \"заказа\" составила 616 тысяч рублей. Вот Вам и эконом!

Далее посещение кредитного специалиста и [s]специалиста[/s] по страховке. Советую никогда не покупать машину в авто-кредит, если не планируете каждый год \"одевать\" на нее КАСКу.

Я заполнила кучу анкет. После начался выбор страховой компании. [u]Сумму страховки со стажем менее года мне озвучили 70 тысяч рублей, запомните это![/u]

В кассе я оставила залог, получив [u]договор с приемлемыми условиями возврата средств[/u](если моего автомобиля не будет в наличии в оговоренный срок или банк откажет в кредите), сумма 15 тысяч рублей.

И мы уехали домой.

Одобрение от банка пришло на следующий день. И почти сразу мне позвонил менеджер- нужно приехать, подписать договор и внести остаток.

​Тут-то и началось веселье... Приехав в салон, мы прождали менеджера около получаса- оговорюсь, что сестра была на 6 месяце беременности. Когда наконец смогли лицезреть продавца, я уточнила будет ли [u]презент за покупку машины именно у них[/u]. И что я слышу?!

​вы приобретаете эконом-класс, очень бюджетную машину. Даже освежитель не положен.

1. ​​Обидно слышать (уже второй раз) о бюджетности НОВОЙ машины за более, чем 600 тыщ рублей, честно заработанных! (Продавец, кстати, ездил на очень старом Хендэ,- мы с сестрой его \"застукали).
2. Зачем я связалась с компанией, которая НЕ уважает своих клиентов? В косметическом магазине покупаешь крем за 600 рублей, а не тысяч, и тебе преподносят презенты!

​Мы поудивлялись в слух, на что опять получили информацию про машину-дешевку.

[u]Терпение на пределе.[/u]

[u]​[/u]

[u]Немного о банке.[/u]

Представитель банка находится в другом салоне Дженсера, через дорогу, где нет пешеходного перехода. Мне вручили какие-то бумаги и :

​сбегайте и подпишите договор об авто-кредите.

Мы сели в машину, проехали не меньше километра до разворота. С трудом подъехали к салону- [s]\"кредитору\". [/s]​После не долгой беседы с представителем банка, дошло дело до договора. Сумма, запрошенная в банке Дженсером, составила:

301 000 рублей.

Сумма указанная в догоре, составленном Дженсером:

​300 000 рублей.

Не сходится! Мне предлагают \"бежать\" назад и исправлять.

​И тут моему [u]терпению пришел конец[/u]!

​Я с третьего раза дозвонилась до горе-продавца и наорала на него. Никуда не пойду, несите исправленный договор сами!

​[u]Внимание! Вопрос:[/u]

• ​Такая крупная дилерская сеть, как Дженсер, не могла округлить сумму в мою пользу? Что это за кредит в 301 тысячу?

​

Прибежала девушка с ресепшена с исправленным договором.

Подписала.

Поехали снова в салон Хендэ.

​Теперь нужно оформить КАСКО и доплатить за машину 300 тыс. рублей.

​И тут \"страховщик\" мне заявляет:

​с Вас 82 тыс. рублей!

Видели бы Вы моё лицо! Как мы помним, в прошлый раз мне была озвучена сумма 70 тыс. Оказалось, менеджер по страховке был не опытный и не отметил стаж менее 1 года ( то бишь нуль!)- отсюда и сумма меньше.

​Я опять развопилась.

​Сделали скидку, получилось 75 или 76 тыс. рублей.

​Пошла в кассу. Оплатила, выстояв очередь- в соседней кассе кассирша была занята [s]серьезными [/s]телефонными переговорами с возлюбленным,[s] некогда [/s]ей принимать оплату за дешевую машину.

Перед уходом, -менеджер, что всё время напоминал о бюджетности авто, - сообщил, что нужно сделать ОСАГО. Я сказала, что приеду уже с ней, оформлю в другом месте (не хочу им помогать сделать план на страховке!). Мне выдали копию ПТС, обновленный договор и мы уехали домой, по пути застраховав машину.

[u]Дома меня трясло от злости[/u]. Я позвонила менеджеру и меня прорвало! Орала на тему \"дешевой машины\", \"тысячи рублей в кредите\", \"освежителя воздуха\", \"суммы страховки\" и т.д. И, как подобает истинной женщине, предупредив о негативном отзыве, бросила трубку и более не отвечала на его звонки

На следующий день менеджер запел соловьем: и машина распрекрасная, и за сумму КАСКО простите, и за не верно оформленный договор... [u]Уси-пуси, подарим освежитель для машины! [/u]Но меня этим не возьмешь. Я поставила жесткие условия, ибо менеджер выдал тайну (никто его за язык не тянул), что мне будет звонить сам Хендэ Моторс и проверять довольна ли я Дженсером, если нет- менеджер не получит свой процент в зарплату. И он решил откупить освежителем за 100 рублей? Ага, конечно... Через несколько дней я должна забирать машину.

Если, когда я приеду за машиной, на заднем сидении не будет лежать ЗИМНЯЯ резина, Вы получите самый негативный отзыв.

На что я слышу:

Не положено к эконом-классу авто дарить резину. Ой...

Я повторила в более грубой форме и положила трубку.

​[u]В машине, когда мы приехали её забирать, лежала резина.[/u]

​Горе-менеджера мы прождали минут 30, -[s]у него выходной всё таки.[/s]

​Автомобиль спустили на гигантском лифте на первый этаж. На улице менеджер \"вручил\" мне ключи (без упаковки, без подарочной ленты..без всего, что ещё один минус как Дженсеру, так и самому Хендэ!)

[u]Подведя итог, хочу показать Вам фотографии моего \"коня\" и меня:[/u]

После завершения сделки купли-продажи, я пила успокоительные целый месяц.

​Наверное, Вам интересно, сдержала ли я слово и дала ли положительный отзыв Хендэ Моторсу? Да, я выполнила условие \"сделки\". Честно говоря, тогда уже всё как-то подзабылось...Я пожаловалась лишь на менеджера по страховке.

В 2014 году мой муж обнаружил заводской брак на капоте машины. Не приятно.

А только этой зимой, 2015 года, мой фиолетовый перламутр познакомился со снегом. А я узнала, что резину мне подарили \"ВСЕ СЕЗОНКУ\".

Вот так

[u]Не рекомендую! Пожалейте свои нервы, езжайте в другой салон![/u]