"Ашан" - сеть магазинов

Заказали с женой мультиварку Lumme по акции за 1590 руб. + 49 р. доставка, в Ашане на Осташковском шоссе. Как временный вариант пойдет (тем более понадобилась как всегда внезапно и срочно).Позвонили через день после заказа. Можно приехать и забрать.

Первый сюрприз: для того чтобы проверить товар, его нужно оплатить и самостоятельно с этим товаром преодолев 50 метров, мы попадаем в сервисную службу, где есть все необходимое для проверки.

Второй сюрприз: Вскрыв товар, были обнаружены повреждения в виде крупных и одной мелкой, но глубокой вмятины. начали рассуждать забрать или нет. Я обратился к молодому человеку на проверке, а делается ли отметка где либо (например в гарантийном талоне) о том что присутствуют вмятины? Ответ не порадовал оригинальностью... Вы только на приемке можете решить устраивает она Вас или нет! Дальше в гарантийном талоне Вы подпишите, что претензий к качеству и внешнему виду не имеете. После этого, если она скажем, через два дня сгорит - это будет формальным поводом отказать в гарантии.(Вам же ее целую выдали, вот! Вы подписались! А теперь помяли и принесли!) Ладно, решили мы, брать не будем. Ну зачем \"кот в мешке\" за свои же деньги. Обратно преодолеваем 50 метров...

Сюрприз третий: Вам конечно же вернут деньги за мультиварку, сразу и без вопросов, а вот за доставку нет!

На вопрос: И как долго нам будут катать воздух за наши же деньги? Предложили написать жалобу на сайте.... Клиенториенированость ноль. Не решить проблему, не бесплатно заменить товар, приемки товара вообще явно в магазине не было... хоть кирпич на той стороне положили, здесь примут как мультиварку. Даже просто можно поставить по акции брак и катать его из магазина в магазин зарабатывая на доставке. Вот такой бизнес по русски.

Как итог: убитого пол часа времени и 49 р денег. Дело не в 49ти рублях, а в отношении. Поэтому больше в интернет магазин, я к ним не ногой, и знакомых отговорю... всем удачи, будьте бдительнее!