Спорт-Лэнд, Киев, Украина

100% неклиентоориентированность
Отвратительное отношение к Клиентам. Писала жалобы на Facebook, видно, что прочитали, но ни разу не ответили. Обратной связи никакой. Дальше конкретно к клубу на Перова.Очень разочарована спортклубом в Киеве по адресу бульвар Перова, 36. У меня клубная карта с 12 до 17, на это время убрали практически все групповые тренировки, остались только на 12:00. Если бы я знала, что так будет, не покупала бы абонемент.Еще очень не нравится, что если групповое занятие на 12, то я не могу на него попасть вовремя, так как раньше 12 меня никто не пустит, а еще нужно переодеться. В итоге пропускается разминка. Было бы очень хорошо, если бы разрешали за 5-10 минут до 12 заходить. Например, есть занятие на 12, которое длится 30 минут, получается, что вместо 30 минут занимаешься 20 минут, так как нужно переодеться.Так же, есть проблема с тренажерами - если он поломался, чинят его 3-4 дня. Поэтому, чтобы по заниматься в зале, нужно ждать в очереди, так как другим людям тоже нужно заниматься.
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет