Автоклуб "Ангел" техпомощь на дороге, Москва

Распространяю этот отзыв, как и обещал т. н. клубу, по всем доступным ресурсам.Технология привлечения новых членов клуба основана на лучших образцах социальной инженерии:Вы обращаетесь один раз по необходимости, платите цену выше рыночной. Далее проходит некоторое время (пауза рассчитана профессионально недели 3-4, Вы о них вроде помните, но их звонок не выглядит как навязывание по горячим следам). Сообщают о возможности купить клубную карту на годовое обслуживание по специальной цене. Акции, только для Вас, ограниченное предложение, масса дополнительных преимуществ и скидок (которые на поверку либо отсутствуют, либо просто никому не нужны).И далее, не дай Бог Вам действительно оказаться в трудной ситуации на дороге с их картой и понадеяться на неё.Теперь история.Обратился к ним 6 или 7 мая 2016 г. (дату точно не помню, но это не суть) машина простояла всю зиму, нужно было срочно поставить её на ход, пройти ТО и продлить полис ОСАГО. Хотя аккумулятор заряжал Кулоном всю ночь, стартануть его не хватило. Погуглил, вызвал, приехал мастер с дефибриллятором и завёл за полсекунды и 3000 руб.2 июня звонок. И здесь надо отдать должное маркетингу - продавец услуг расписывала преимущества и удобства членства посредством ярких образных примеров, которые меня реально зацепили:1. Представьте ваша жена одна в лесу за городом пропорола колесо. И мы незамедлительно придём на помощь! Наши специалисты быстро всё починят или эвакуируют автомобиль! Не нужно будет ни за что платить! Разве это не здорово?2. Именно нашими эвакуаторами пользуются все страховые компании. А вы, как член клуба (да ещё с неким повышенным статусом) при необходимости эвакуации будете обслужены в первую очередь.3. Замена масла бесплатно (а у меня машина не новая, почему нет?), скидки на топливо, на страхование, куча партнёров и т. д. и т. п.Повёлся, говорю: давайте 2 себе и жене (т. к. жена действительно часто ездит одна и с ребёнком за городом, круглый год и как раз в лесу). Приехали, отдал по 4800 руб. за 2 годовых карты, жене передал, говорю: вот пусть будет, не так дорого, но на всякий случай вдруг пригодится.Пригодилось, к сожалению, скоро. 24 июня 2016 года около 10.50 утра жена ехала как раз одна, как раз по лесу, и вдруг случился прокол, да такой, что через несколько десятков метров колесо полностью спустило, ободом прорезало корд, в общем колесо в хлам. Жена звонит что делать? Я говорю не волнуйся, звони в Ангел, приедут, эвакуируют, помогут. Жена связалась с т. н. диспетчером, и, тут сразу всё пошло не так (для нормальных людей, но для клуба как раз по сценарию): диспетчер (которая весь день по этому телефону отвечала одна, что говорит о мощи организации) сообщила, что эвакуатор придёт от часа до пяти. Удивившись, мы, тем не менее, решили подождать. Однако это было абсолютно напрасно и наивно - помощь не пришла. Никто из Ангела сам нам ВООБЩЕ не звонил. Мой звонок через 3.5 часа тоже не дал результата. Итог прост эвакуатор не был назначен даже через 12 часов, когда жена позвонила диспетчеру около 11 часов вечера, требуя прислать эвакуатор. Эвакуатор не пришел. Очередь видимо не дошла до сих пор. Ситуация усугублялась тем, что малолетний ребенок мог остаться один в близлежащем городе, о чем был извещен диспетчер.Выкрутились мы из этой ситуации сами и с помощью соседей, знакомых и даже совсем незнакомый людей огромное Спасибо случайно оказавшемуся рядом человеку, у которого в гараже оказалось близкое по типоразмеру колесо, и он нам его просто подарил.Этот кошмар и одновременно героическая эпопея длились долго, а клуб даже не планировал присылать эвакуатор, никто и не думал связываться с моей женой, оказавшейся действительно в критической ситуации.НИКОГДА не пользуйтесь их услугами. Ни в коем случае не вступайте в этот клуб. За наличные деньги Вас может быть еще обслужат, но по карте никогда. Деньги же уже получили, тогда зачем...???