Дикси, Сеть магазинов
Хамство Это корпоративный стандарт?
Спешу поделиться абсолютным хамством в магазине Дикси по адресу Санкт-Петербург Сытнинская 4.Суть такая:купил 2 пачки творога,подошел к кассе.Кассир , пробив товар, швырнула творог за линию касс,не положив товар в спец пакет,не предложив в принципе пакет,не говоря о приветствии покупателя.После данных манипуляций пачки творога превратились в котлету...к тому в том месте,куда улетел творог был мусор,старые чеки и тд.Я уточнил у кассира без бейджа,что это было и что за новый подход к обслуживанию покупателей и зачем швыряет продукты в мусор.На что получил ответ:не нравится-не ходите.Если честно-не нравится,но на Петроградке нет магазинов и конечно основные покупки в подобных магазинах делать не безопастно,но когда нужно что-то не большое купить,то удобно это сделать рядом с домом.Вообщем не суть,я попросил старшего...старшая пришла...уже на подходе я услышал фразы:Дома будут командовать и тд ит п.Диалога с ней не получилось.Уставшая несвежая зам рук магазина г-за Фенютина,которая тоже была без бейджа,объяснив это какой-то невероятной историей про форму и тд,я даже не запомнил нюансов.Я попросил книгу отзывов,на что получил ответ-она в подсобке-очень удобно.Наверно то,что книга находится в недоступной месте,в принципе нормально.Я оставил отзыв.Передомной никто не извинился.Даже наоборот,постоянная агрессия со стороны зам рук магазина постоянно присутствовала в нашем общении.Самое главное что я вынес из нашего общения-Я тут главная,что хочу то и делаю,наверно данный сотрудник считает себя как минимум акционером группы компаний.Мне не понятно,это корп этика или стандарты обслуживания?что одето на продавцах?что это за бомж стайл?где их бейджи?что за быдло?реально,в данный магазин вернусь только чтобы записать этот вертеп на видео и выложить на YouTube.Одно пугает,что то,что произошло в магазине Магнит абсолютно может повторится и в Дикси.Неужели так сложно вложить в сотрудников и сделать нормальное обслуживание?!