Суши край, Нововоронеж

Ситуация 1:

Заказывали на днях роллы. Заказ оформляли через сайт. Минут через 10-15 обещенных никто не перезвонил. В этом случае советуют позвонить оператору. Тратить деньги лишний раз неохото, но позвонили. По времени особо не засекали, было не столь важно.

Суть была в том, что полагалась скидка к дню рождения. чек продавец выбил сразу и потому планировал получить полную стоимость роллов. 800руб. Мы, полагаясь на акцию на сайте, планировали заплатить 600 руб и предоставить паспорт курьеру по его приезду. (К слову, как это практикуют другие компании) На сайте нигде не указано об уточнении хотим мы воспjльзоваться акцией или нет. Более того, в форме заказа даже графы такой не предполагалось. А итоге был выбор либо отправить курьера обратно, либо звонить снова. Опять же тратить деньги на мобильном. Девушка пререкаясь все же переспросила номер заказа и мы оплатили 600руб. Смысл спорить тоже непонятен. Даже если она полагет что виноват заказчик, чего она добивается? Потраченных денег на бензин туда и обратно +неоплаченный заказ?

Осадок остался. из раздела вы не сказали-мы не пробили. На руках так же был купон со скидкой. На купоне опять же нет информации при каких условиях предоставляется скидка. Курьер видимо тоже первый раз данный купон лицезрел, потому как внятного ничего не ответил. Роллы получили средних размеров. за 600 руб видели и побольше порции. (напомним, это уже с учетом скидки) По вкусу претензий нет.

Ситуация 2:

Сделали заказ. Набрали на сумму, необходимою для получения бонуса - роллов. В итоге их не привезли, аргументировав тем, что заказ должен был состоять из роллов, а не из пиццы, которую мы взяли. К слову, на сайте, информация роллы в подарок при покупке любых блюд! Меню пицц располагается на том же сайте, что и роллов.

Заранее спросили, есть ли сдача с 5000. Заказ на 1000. Ответ отрицательный. Замещательство. Вы серьезно? Вечером нет сдачи? набрали 940 рублей по сотням и десятиками. На здоровье.

Ситуаций подобных накапливается много, но постепенно забываются. Сейчас в корне изменилось отношение к компании. Не планируем в будущем заказывать в Суши край продукцию, из принципа. Сервис отвратительный.