"OBI" - сеть магазинов для дома и сада

Заказала в ОБИ Белая Дача линолеум 43 кв.м. В квартире естественно бардак в связи с ремонтом, да еще и маленький ребенок, поэтому стараюсь сделать ремонт как можно быстрее. Наконец то все найдено оплачен сам линолеум, несчастная доставка и подъем на этаж. Заранее при оформлении доставки указала что лифта нет. Доставка с 8 до 18. Ничего себе промежуток времени, особенно с маленьким ребенком. Ну да делать нечего. В назначенный день ждем. И ждем... и ждем... и прождали мы с малышом до положеных 18:00. Нервы сдали. Позвонила в Белую Дачу. Говорят:

— Ой, вы извините у нас выезд машины припозднился они выехали только в 12. Наверное в пробках стоят, скоро будут.

К слову от Белой Дачи до моего дома на машине 10 минут. Согласна что я не одна жду доставку но столько? Собственно это и было озвучено оператору. 

Где машина, где линолеум никто не знает, никто не отвечает ни за что. В итоге дали номер координатора. Уж не знаю что он там координирует и координирует ли вообще. 

Его ответ: 

—Машина будет через 1,5 — 2 часа. 

Ребенок орет, доставки нет.

С горем пополам эти чудо доставщики доехали к 8 часам. И тут начинается невообразимое. 

Два товарища вообще не очень хорошо говорящих по русски вываливают линолеум к подъезду (!) и ВСЕ. Заносить его никто не собирается. 

—Плати тыща за подъем. То что 600 платили это за лифт. Мы так не понесем.

— какой лифт? Изначально было сказано что лифта нет. 

Звоню опять этому координатору:

— Что за дела и сколько у вас стоит занос на этаж?

— Подъем 150 р этаж у вас 4 этаж итого 600 р.

Собственно та сумма которая и была оплачена за подъем еще в магазине. В общем передала трубку товарищам. Ушли они без всякой тысячи.

Впечатление от магазина отвратительное. И если раньше я там была частым гостем, то сейчас нет желания даже за какой-нибудь мелочью туда ехать, не говоря уже о крупных покупках.

Крупные покупки с доставкой никому не рекомендую.