Керама-Интерьер, Нижний Новгород

Хочу предостеречь жителей Н. Новгорода и рассказать свою историю, как мы покупали плитку и сантехнику в магазине Керама-Интерьер на пр. Ленина 67 к1 ООО \"Керамика\".

Такого кошмара не пожелаешь даже врагу!

Зайдя первый раз в магазин, у нас он вызвал только положительные эмоции: большой торговый зал, приятные менеджеры, который консультируют по любым вопросам, приятные цены.

Мы решили заказать у них, ничего нас, к сожалению, не насторожило. И только потом я прочитала в сети про то, что это контора мошенническая. Кстати, таким отъемом денег у населения они занимаются далеко не первый год, раньше они работали на Мещерском бульваре.

Мы заключили договор, внесли 100% предоплату.

Директор ООО \"Керамика\" Светлана заверила нас что через 2 недели заказанный товар будет у нас.

Через 2 недели нам привезли только ЧАСТЬ ПЛИТКИ и не привезли сантехнику. Просили подождать, так как возникли какие-то проблемы. Ну ладно, бывает - подумали мы с мужем, и согласились подождать.

Проходит неделя, другая а нам никто даже не звонит. Сами звоним - нас выслушивают вежливые менеджеры и обещают перезвонить. Ага... звонка от них можно ждать вечно.

Когда наши звонки стали более настойчивыми нам всё таки был дан ответ, что отставшая часть заказа уже лежит на складе, и мы её получим в ближайший четверг. Конечно же в четверг никто не позвонил, а в Кераме что-то ответили типа \"машина сломалась\".

Так прошел месяц.

Через месяц ситуация повторялась один - в -один: нам назначают день доставки, просят сидеть ждать грузчиков дома. А сами даже не удосуживаются позвонить предупредить, что к нам никто не едет.

Вот так: ты отпрашиваешься с работы, сидишь дома сутки, а над тобой просто по-видимому посмеялись.

\"Кормление\" завтраками и какими-то несуразными отмазками типа проблем с поставщиками и пр. продолжалось ПОЛГОДА. А ремонт стоял.

Через полгода терпение окончательно лопнуло. Я залезла в Интернет - прочитала кучу отзывов о Кераме, что так она и работает : собирает со всех 100% предоплату и ничего не везет. В лучшем случае привезет часть заказа.

Мы обратились в отдел защиты прав потребителей Ленинского района Нижнего Новгорода, где добрейшей души женщина сказала: \"Да, вы попали. Эта Керама головная боль нашего отдела. У нас лежит пачка заявлений от таких же как вы потерпевших, ничего она вам не привезет\".

Через месяц разбирательств мы получили \"отписку\" от администрации Ленинского района, о том, что лучше Вам обратиться в суд, а не к нам.

Прошли ещё месяцы, Керама всё ещё продолжала нас кормить \"завтраками\".

Я проконсультировалась с юристам, и написала претензию на факт неисполнения условий договора, по которому мне причиталось 0,5% от суммы заказа за каждый день просрочки. Итого, через полгода она была мне должна сумму большую, чем мы ей оплатили.

Директор данную бумагу завизировала и сказала, что деньги ещё взыскать с чего-то надо, а у меня их нет.

Когда прошел уже год с момента оплаты нами товара, я уже почти потеряла надежду получить хоть что-то, но тем не менее я активно искала возможности добиться правды.

Я написала обращение в Роспотребнадзор, который мою жалобу рассмотрел, и тоже вяло протянул, что таких обманутых у них как минимум 4 человека, и что они мало, что могут. Я попросила проконсультировать - попадает ли действия директора магазина под статью УК МОШЕННИЧЕСТВО. На что Роспотребнадзор пояснил, что да, но только в случае если мы группой подадим на них заявление в прокуратуру.

Я попыталась собрать такую группу обманутых граждан, чтобы наконец Светлана ответила за все свои дела перед законом.

После того, как Роспотребнадзор согласился организовать такую группу, я позвонила директору и изложила суть дела: что я сейчас в прокуратуре и на неё составляется уголовное дело по статье мошенничество.

Только после угрозы возбуждения уголовного дела с реальным сроком директор \"забегала\". Всё, что она была должна нам привезти она привезла через 2 дня и отдала малую часть долга по просрочке.

Сейчас разбирательство по этому делу продолжаются.

Я намерена обращаться в суд дабы взыскать с ООО \"Керамика\" оставшуюся часть неустойки.

ОБНОВЛЕНИЕ (12.03.2016): Сейчас на ООО \"Керамика\" по 2-м исполнительным листам [u]наложен арест[/u]!!! Информация об этом взята с официального сайта судебных приставов.

[u]СОВЕТ ВСЕМ: Не так давно консультировалась с юристами, они советуют обращаться в ОБЭП (отдел полиции по борьбе с экономическими преступлениями). По всем эпизодами+ по причине того, что она уже должна больше 1 млн. рублей ей светит РЕАЛЬНЫЙ СРОК. И в этом случае, она отвечает уже не своим ООО, а тем, что у неё есть как у физлица.[/u]