Торговый центр магазин ,,Алмаз", Волгодонск
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв
Иван_Остроушко 25 фев, 2016
Я в ШОКЕ от обслуживания в ювелирном магазине ,,Алмаз"
Добрый день.
Решил рассказать вам свою историю по приобретению ювелирных изделий в городе Волгодонск в магазине ,,Алмаз,,. 19 февраля решил приобрести ювелирное украшение своей жене в связи с рождением сына. С прекрасным настроением я приехал в магазин ,,Алмаз,,, подождав около 10 минут,пока продавец договорит по сотовому телефону и решит все свои личные дела, я попросил помощи при выборе подвески и золотого кольца. Зная размер кольца своей супруги, я решил взять на пол размера больше, предполагая что пальцы могли отечь. Наконец-то спустя 30 минут мне оформили покупку золотого кольца и подвески.
На следующий день подарив подарки, моя жена была очень рада, но эта радость длилась как не странно всего лишь несколько секунд...., пока не стала одевать его на палец. Как ни странно данное кольцо вообще не одевалось на палец, и это явно ошибка не в пол размера, а в лучшем случае в полтора ( 1.5).
Ну думаю ладно, всякое бывает, бывают ошибки при продаже. Спустя пять дней, когда малыш и его мама пришли в себя, мы решили поехать и обменять на другое кольцо или на другое ювелирное изделие с доплатой. Приехав в магазин и кратко изложив сложившуюся ситуацию, продавец занимает какую-то непонятную позицию, как-будто я это кольцо купил у цыган на рынке и она его первый раз видит. Мои доводы и предоставление чека, бирки и самого кольца ее не заставляет прислушаться ко мне. Понимая, что дальнейшее общение бесполезно, я решил попросить номер телефона человека, который смог бы со мной пообщаться по данному вопросу, мне дали номер телефона, и как не странно он не работал, но моё упрямство взяло верх, спустя ещё 15 минут общения мне удалось узнать ещё один номер (не понимаю что они скрывают или от кого скрываются). Выйдя на улицу, звоню по второму номеру-это оказывается бухгалтерия..., ну думаю все,бесполезно. Трубку взяла отзывчивая девушка, я ей в кратце обьяснил ситуацию,она записала мой телефон и пообещала,что со мной свяжутся.
Спустя два дня мне перезвонила какая-то женщина, я снова повторил ситуацию и в ответ получил ответ: ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ И НИ КАКОГО ОБМЕНА НЕ БУДЕТ! Она мне обьяснила, что не надо было пробивать товар, в таких случаях они не дают чека, чтобы потом можно было его поменять, для меня это вообще ШОК, как это приобрести изделие не за один десяток тысяч и не получить чек.
Спасибо за внимание. Буду рад если кто-нибудь поделиться своим опытом,если были в такой ситуации. Как дальше действовали вы?
Решил рассказать вам свою историю по приобретению ювелирных изделий в городе Волгодонск в магазине ,,Алмаз,,. 19 февраля решил приобрести ювелирное украшение своей жене в связи с рождением сына. С прекрасным настроением я приехал в магазин ,,Алмаз,,, подождав около 10 минут,пока продавец договорит по сотовому телефону и решит все свои личные дела, я попросил помощи при выборе подвески и золотого кольца. Зная размер кольца своей супруги, я решил взять на пол размера больше, предполагая что пальцы могли отечь. Наконец-то спустя 30 минут мне оформили покупку золотого кольца и подвески.
На следующий день подарив подарки, моя жена была очень рада, но эта радость длилась как не странно всего лишь несколько секунд...., пока не стала одевать его на палец. Как ни странно данное кольцо вообще не одевалось на палец, и это явно ошибка не в пол размера, а в лучшем случае в полтора ( 1.5).
Ну думаю ладно, всякое бывает, бывают ошибки при продаже. Спустя пять дней, когда малыш и его мама пришли в себя, мы решили поехать и обменять на другое кольцо или на другое ювелирное изделие с доплатой. Приехав в магазин и кратко изложив сложившуюся ситуацию, продавец занимает какую-то непонятную позицию, как-будто я это кольцо купил у цыган на рынке и она его первый раз видит. Мои доводы и предоставление чека, бирки и самого кольца ее не заставляет прислушаться ко мне. Понимая, что дальнейшее общение бесполезно, я решил попросить номер телефона человека, который смог бы со мной пообщаться по данному вопросу, мне дали номер телефона, и как не странно он не работал, но моё упрямство взяло верх, спустя ещё 15 минут общения мне удалось узнать ещё один номер (не понимаю что они скрывают или от кого скрываются). Выйдя на улицу, звоню по второму номеру-это оказывается бухгалтерия..., ну думаю все,бесполезно. Трубку взяла отзывчивая девушка, я ей в кратце обьяснил ситуацию,она записала мой телефон и пообещала,что со мной свяжутся.
Спустя два дня мне перезвонила какая-то женщина, я снова повторил ситуацию и в ответ получил ответ: ВЫ САМИ ВИНОВАТЫ И НИ КАКОГО ОБМЕНА НЕ БУДЕТ! Она мне обьяснила, что не надо было пробивать товар, в таких случаях они не дают чека, чтобы потом можно было его поменять, для меня это вообще ШОК, как это приобрести изделие не за один десяток тысяч и не получить чек.
Спасибо за внимание. Буду рад если кто-нибудь поделиться своим опытом,если были в такой ситуации. Как дальше действовали вы?
Комментарии: 0
Комментариев к этому отзыву еще нет
