Дикси, Сеть магазинов

Первый раз пишу отзыв, тк вобще первый раз сталкиваюсь с таким поведением продавца в магазине. Даже на рынке мне никогда так не хамили, а тем более в сетевом, как мне казалось приличном, магазине.

Инцидент произошел в пятницу 12 декабря в 21-20. После работы зашла в ДИКСИ по адресу г.Москва, Большой Купавенский проезд, д.4 стр 1. Набрала полную корзину, решила купить мандарины ребенку. Под ящиком с мандаринами была клавиша с цифрой, набрала ее на весах-выдало яблоки. Поискала глазами, нашла клавишу \"мандарины\" благополучно взвесила и направилась к кассе. Кассир начала пробивать, говорит-Это не мандарины, это клементины и отшвырнула пакет в сторону (типа не так взвесили продавать не буду). Я говорю: Извините,я  не увидела, чтоб где-то было написано, что это Клементины, я хочу их купить в любом случае (меня дома ждет ребенок с мандаринами. идти в другой магазин поздно). На что кассир отвечает: Ага, щас прям, сначала за все покупки заплатишь (не ЗАПЛАТИТЕ, а именно ЗАПЛАТИШЬ!) и пойдешь взвешивать. Я сказала, что плачу картой и мне неудобно возвращаться с покупками и взвешивать. Попросила пробить покупки и пару пакетов,а  сама побежала взвешивать. Одни весы не работали вообще (печатал пустой чек), на вторых не было клавиши с надписью Клементины, были только мандарины. Возвращаюсь к кассе, объясняю ситуацию, на что слышу ответ: А если я ЩАС встану и найду, что будет? Я говорю-пойдемте, посмотрим. Походим вместе-действительно одни не работают, на вторых нет клавиши. Она нажимает пустую клавишу без надписи (допустим с цифрой 40)-вылазит правильный чек. Я говорю-простите КАК я должна догадаться, что пустая клавиша обозначает клементины?????? На что она начинает бубднить.мол глаза разуй, у нас магазин самообслуживания, не нравится не покупай (и все время со мной на ТЫ). Я прошу не разговаривать со мной на \"ТЫ\", тк во-первых, я покупатель, во-вторых я с ней на \"Вы\" общаюсь. Она говорит-ты меня младше вдвое, я тебе в матери гожусь почему я тебя на \"Вы\" должна называть? К слову, мне 30 лет и я сама уже мать.

Пробила покупки, я оплатила картой, выясняется-забыла пакеты. Она говорит давай 7 рублей еще. я говорю, я же попросила пробить сразу все вместе !!!!!! у меня нет наличности, мне удобно оплатить все сразу (я пошла на принцип, потому что ждала хотя бы извинений), подбежала вторая продавец-сказала не нравится иди отсюда , выхватила пакеты и швырнула в сторону. Я начала копаться по сумке в поисках несчастных 7 рублей, нашла пакеты купила.

Говорю-покажите ваш бейджик с ФИО, она говорит-моя фамилия указана на чеке.я  вам не обязана ничего показывать. я спросила для кого тогда висят бейджи, она сказала-не для вас, а для руководства. Тут прибежал администратор нерусской национальности, начал возмущаться типа че за конфликт, что тут такое.

Я выскочила из магазина со слезами на глазах просто. Очень жалею, то не догадалась сразу же написать в жалобную книгу, позвонила по горячей линии ДИКСИ. Не знаю насколько это эффективно, конечно. надо было писать в книгу и потом в Роспотребнадзор!

Терпеть не могу скандалы, нигде, не в транспорте, не в магазинах. первая никогда не пойду на конфликт, но тут,я  считаю, просто вопиющее хамство! Я понимаю, что ДИКСИ бюджетный магазин, не прошу чтоб меня \"облизывали\", но за мои же потраченные деньги хотя бы не хамить и не доводить до слез!

Не думаю, что случай будет разобран и кассиру сделают выговор, тк когда я сказала ей,что буду писать жалобу она ответила-да пиши. мне абсолютно по фигу! Значит уже были подобные случаи и наверняка сошли с рук, иначе бы. думаю, человек задумался и по крайней мере извинился!

Больше в этот магазин-ни ногой!