Милана, Ярославль

Милана, Ярославль, ул. Советская.

Посетила данный салон по купонам. Изначально запись была на одно число, но мне позвонили и даже не извинившись за неудобства сказали, именно сказали, а не вежливо попросили перенести запись на другой день. В назначенный день мне не позвонили и не напомнили о записи, как это делают во всех салонах, куда бы я не ходила. Мелочь, но отношение к клиентам очевидная.... 

Пришла в назначенное время, села в кресло, объяснила, что хочу сделать: стрижка, мелирование, экранирование. Меня накрыли пеньюаром. Вдруг парикмахера позвали на ресепшен, началось какое-то шушуканье и вернувшись парикмахер сказала мне что необходимо сначала оплатить все услуги... Первый раз встречаюсь с таким! Услуги не оказаны, но деньги нужно оплатить! Меня это ужасно оскорбило! Дальше больше... карты к оплате не принимают. При этом на меня просто \"наехали\" по другому не скажешь, вместо того, чтобы извиниться, что у них нет оборудования для оплат картами и подсказать ближайший банкомат. Это было ужасно! Пришлось идти до банкомата и обратно, а погода в тот день была ужасная. Вернувшись я оплатила положенную сумму и высказала свое мнение по поводу такого отношения к клиентам и то, что в нормальных салонах сначала оказывают услуги, а потом берут деньги. Выдали сомнительную квитанцию без печати и подписи, кассового аппарата нет, но тут уже пусть налоговая разбирается. Дальше начались процедуры. Я попросила оказать мне услугу по оформлению бровей, пока идет процесс мелирования, но в этой услуге мне отказали, сославшись на занятость мастера, что было неправдой, а отказали именно после того, как я высказала свое отношение к поведению работников салона по отношению к клиентам. Парикмахер,  в отличие от хабалок на ресепшене вежливая, общительная.Но процесс стрижки был очень странным, возможно это какие-то новые технологии - не знаю. Претензий к стрижке в целом у меня нет, но я обратила внимание на челку, которая мне не нравилась и нужно было как-то изменить, но этого сделано не было.Мелирование я решила сделать с целью маскировки седых волос, которые к сожалению стали появляться. В итоге я получила просто рыжий цвет, причем мой естественный цвет, который выглядел очень красиво, просто потерян, он потерялся на фоне этого обильного рыже-желтого... Мелирование делалось на естественные средне-русые волосы и проблематично получить такой ужасный рыже-желтый цвет, но у парикмахера это удалось, к сожалению. Я до этого делала мелирование и такого ужаса никогда не было.Далее была процедура экранирования. Процедуру мастер делал аккуратно, кропотливо, да, волосы стали более мягкими, но на следующий день появились неприятные ощущения на коже головы, но это уже просто мелочь по сравнению с проблемой с цветом волос.В салон мы ходим не только, чтоб обновить, изменить свой образ, но и за хорошим настроением, за расслаблением, приятными эмоциями. В этом салоне Вы таких ощущений не получите!В итоге, я пришла с хорошим настроением, а ушла оскорбленная и расстроенная! Меня прогоняли по морозу, нахамили, отказали в дополнительной услуге, испортили настроение. Если проводятся акции по купонам, то я так понимаю, что это делается для привлечения новых клиентов, тут все наоборот. Увы...