Центр китайского массажа ЧАНШО, Химки

Я довольно часто и активно пользуюсь услугами массажа в самых разных местах. Салонов и частных массажистов, В России и за границей.

Придя в первый раз в этот центр, я подумала, ну что ж, уютно, бюджетные абонементы. Массаж мне не показался выдающимся, однако за такую цену, которую они объявляют в абонементе - можно походить. Тем более, что абонемент без срока действия. То есть я лично ходила по остаточному принципу, когда время есть и когда нет возможности воспользоваться услугами другого класса по качеству, это лучше, чем дома сидеть.Однако, именно с абонементом очень скоро выяснился наглый и беспринципный обман.

В январе купила второй по счету пакет услуг - 15 часов акупунктуры и массажа.

Мне выдали картонный абонемент, на котором было указано количество часов, и табличка, в которой отмечается, сколько посещений и какой длительности было.

Акупунктура мне лично не помогла. Причем перед покупкой абонемента я сходила показалась их доктору, он сказал что надо делать, поможет.. и... ничего.. ну совсем никаких изменений, примерно после 7 сеансов. Причем каждый раз он спаршивал при следующем посещении, как дела, я отвечала, что ничего не улучшается, он колол примерно в те ж точки, ну и результата не было. В какой-то момент я решила, что уже пора взглянуть на их акупунктуру объективно и использовать остаток абонемента массажами.

Каково же было мое удивление ,когда при очередном посещении, меня встретила администратор и сказала- а Ваш абонемент продан был неправильно. Администратор ошибся, и он только на 10 часов! То есть - уже закончился, Вы и так переходили. И показывает мне тетрадочку на пружинке, с рукописными строчками-пометками, которая, значит, меня должна убедить в том, что мой абонемент конечно же на 10 часов. Я, честно говоря, была шокирована. И пыталась объяснить, что я покупала и платила за определенное число часов, и хочу ими воспользоваться. Что возможно, знай я, что за те деньги полагается всего 10 часов, а не 15, я бы просто купила услуги в другом месте или в другом объеме.. В виде большого одолжения, \"чтобы со мной не ссориться\" мне провели сеанс массажа (45 мин вместо 60 мин, на которые я была записана), а в дальнейших посещениях по неиспользованному абонементу - отказали. А! в довершение всего, администратор взяла и при мне абонемент ан 15 часов исправила рукой на абонемент на 10 часов..

Я от возмущения даже жалобную книгу попросила. Дали:) От 2014 года, чистеньку. Ни единой страницы не заполнено ( чтобы видимо потом утилизировать, а настоящая осталась неиспорченной). Я вслух усомнилась, что это реальная жалобная книга. Мне с невозмутимым видом сказали - она ж вот прошитая! Другой нет

Итак- ходила я туда по принципу, что качество посредственное, видимых результатов нет, но за такие деньги можно и сходить. Однако потом и вовсе столкнулась с неприкрытым беспардонным обманом. Возможно, я внваре они эти абонементы продавали за любые деньги, а в июне клиентов стало многовато.. не знаю. Но впечатления тошнотворные после этой истории.

Наверное, надо делать выводы и учить, что после того, как клиент отнес деньги, получить сервис - это его проблемы... И не покупать абонементы, которые \"привязывают\" к месту. Потому что неожиданности случаются в любой момент