Компания ГК "Метр Квадратный" - ремонт квартир в Москве

Каждый человек знает поговорку, что лучше пережить три пожара чем один ремонт. Зная это, и уже пройдя через процедуру ремонта в старой квартире, мы решили довериться профессионалам и заказать ремонт в нашей новой квартире у компании.

Фирму я тоже искала не через поисковики. Я написала в известное среди молодых родителей сообщество в живом журнале, и мне дали рекомендации именно этой компании. Девушка дала еще и номер своего договора, что давало скидку 10%.

Мы с мужем позвонили в эту компанию \"Метр квадратный\" или \"М2\", к нам приехал прораб с молодым человеком, которого назвал стажером. Вместе они быстро выполнили замер квартиры, используя лазерную рулетку и через пару дней прислали смету. К смете претензий не было, мой муж еще выторговал у них 5% скидку за раннее заключение договора (дело было весной 2016, а начало ремонта планировалось в середине июня). Мы оплатили аванс и заключили договор.

Что нужно было сделать (основной перечень работ):

1. Выполнить демонтаж всех старых покрытий, одной перегородки, сантехники, проводки и т.п.

2. Стяжка пола (песко-бетонная).

3. Работы по стенам (устранение мелких дефектов ремонтными смесями, шпатлевка стен в два слоя, штукатурка стен по маякам (кухня), штукатурка насдир (визуальная), шлифовка стен, гидроизлоляция, грунтовка, оклейка стен стекловолокном, покраска обоев краской в 2 слоя).

4. Выравнивание пола самонивелирующей смесью, укладка подложки, укладка ламината по прямой, укладка керамогранита, затирка швов, монтаж плинтуса.

5. Сантехнические работы (разводка труб, установка фильтров грубой очистки, установка унитаза с инсталляцией и т.п.).

6. Электромонтажные работы (вся проводка под ключ).

7. Штробление стен.

8. Установка дверей.

9. Монтаж натяжного потолка.

В общем, нужно было сделать капитальный ремонт квартиры 75 кв.м.

Работы должны были начаться примерно 15 июня.

15 июня мы отдали прорабу и мастеру ключи. До этого мы с мужем выполнили демонтаж старого паркета, 70% обоев, потолочного покрытия. После этого ребята еще 2 недели раскачивались. Сначала привезли какой-то инструмент, после этого мастер в одиночестве снимал оставшиеся обои. На наш вопрос, когда же начнется ремонт, прораб ответил, что второй мастер доделывал что-то на прошлом проекте, но обещал, что все будет выполнено в срок. В итоге ремонт начался с 10-дневной задержкой.

На этапе черновых работ у меня не было к ним претензий. Когда или муж приходили в квартиру, там шла работа, заливались полы, потолки обрастали проводами, все выглядело пристойно. Мастер делал нам заказы на материалы, которые мы выполняли в срок. С нашей стороны задержек не было, так как нам нужно было въехать в квартиру до 1 сентября.

Меня насторожило то, что возникали какие-то проблемы в коммуникации. Прораб в принципе не контролировал ничего. Мастер шутил, что он только контролирует финансовую сторону вопроса. Однажды муж привез вечером материалы и обнаружил, что мастера ночуют на объекте. Только после этого нас спросили, можно ли оставаться на объекте ночью.

На этапе чистовых работ меня не было в Москве и ремонт контролировал муж. Мастера опаздывали, и ремонт шел буквально днем и ночью, работа кипела. В итоге в конце августа муж просто взялся за голову: обои пошли пузырями, стена в ванной была кривая, все выглядело жутко. Ребята обещали все поправить, переклеили обои в ванной, подклеили местами пузыри и показали мужу. Муж зачем-то подписал акт и оплатил последний счет.

Когда я вернулась в Москву, я ужаснулась. Стены были кривые, я насчитала более 30 крупных пузырей на обоях, ламинат был положен плохо, замки не закрыты (смотрите детальный список недочетов ниже и фотографии). Я вызвала прораба, надо сказать, что мне понадобилось около 10 звонков в течение двух недель, который сказал, что он не знает, почему так получилось. Передал нашу претензию своему начальнику. И на этом дело закрылось.

К сожалению, московская компания \"Метр Квадратный\" или \"М2\" работают как бригады, которых можно найти на сайтах объявлений. Гарантий они не дают и ответственности за свою работу не несут.

Список претензий:

1. Слишком высокий унитаз (когда садишься, то ноги не касаются пола, мой рост 168см).

2. Некачественно уложенный ламинат (огромные щели, в которые влезает кредитная карточка, пол скрипит, в одном месте раздается треск, когда наступаешь на стык. В нескольких местах привинтили ламинат саморезами, щели около плинтусов, под одним плинтусом ламинат стоит под углом 45 градусов. Во многих местах не закрыты замки).

3. душевая кабина была некачественно собрана: при соединении деталей не была снята пленка , которая теперь находится под деталями и ее невозможно удалить (по инструкции положено). Держатель душа установлен на один шуруп (нижний) и им невозможно пользоваться. Пиктограммы переключателей перепутаны и сдвинуты относительно друг друга.

Что более важно, были плохо затянуты шланги, через неделю после ремонта их сорвало, и у нас был минипотоп.

4. Некачественная поклейка обоев и покраска стен (обои с пузырями, местами отходят, краска местами пузырится).

5. Порог в туалете отличается по ширине более чем на 5 мм.

6. под обоями видна проводка к розеткам (бугор на стене).

7. В некоторых местах стены визуально не выровнены (санузлы, коробка входной двери).

8. Трещина коробки в туалете (была заделана герметиком, потом разошлась). Т.е. они знали о том, что есть проблема, но попытались ее скрыть. Говорит о недобросовестности.

9. Розетки установлены криво - не по уровню.

10. Под душевой кабиной \"забыли\" затереть швы.

11. Плинтус установлен очень высоко, местами щели между полом и плинтусом достигают 0.5 см.

12. В ванной потолок запачкан краской.

Также я вызвала представителя компании Classen, который оценил укладку ламината. Судите сами (фотография ответа прилагается).

В итоге, я не рекомендую обращаться в компанию \"Метр Квадратный\" или \"М2\".