Кухни Ладис, Москва

Отзывы пишу редко, точнее это второй мой отзыв на просторах интернета. До этого писал только про шиномонтаж, в котором по купонам 17 радиус поменяли за 800 руб без каких либо доплат. То был очень позитивный отзыв! Этот отзыв диаметрально противоположный. И так, кухни Ладис. Сами кухни понравились и ценой и качеством (для эконом варианта самое то). Ремонт на кухне был со сломом и возведением канализационного короба, выравниванием стен, полов и т.д. Т.е. не быстрый (делал один мастер). И вот мы с супругой в начале июня посетили магазин Ладис на Домодедовской. Консультировала нас девушка блондинка (к сожалению она не представилась, а мы и не спрашивали). Сделала расчёт. Манера общения нагло-грубоватая, но в рамках приличия.

Ну все мы разные…. Тем более для хорошей уютной кухни совсем не важно, как общается её продавец (главное, что эта кухня нравилась нам). В середине июня мы опять приехали с образцом

каменной столешницы, чтобы определиться с цветом фасада. В магазине была другая женщина продавец (постарше предыдущей девушки блондинки). Она нам ещё раз всё рассказала про кухни и всё что с ними связано (хотя мы об этом и не просили её), за что ей отдельное спасибо!

К чему я это всё пишу??? А к тому, что мы не доставали продавцов данного магазина (особенно блондинку) своими визитами, расспросами, и звонками, как в дальнейшем кто-то мог бы подумать.

И вот когда ремонт на кухни подходил к завершению (плитка на стенах была уложена), мы решили, что пришло время заказывать. Вот только тут мы решили прочитать отзывы в интернете (что было большой ошибкой, надо было раньше). А надо было с этого и начинать своё общение с данной компанией.

В основном все отзывы сводились к тому, что в этой компании работают всего несколько человек. Что они хамят клиентам. И, что самое важное, на них нет управы. Есть лишь некая директор Екатерина, которой глубоко до лампочки, какие взаимоотношения и диалоги выстраиваются между её подчинёнными и клиентами.

Но мы окрылённые мыслями о нашей (уже почти для нас реальной) кухни, решили, как наверное думает большинство людей на просторах интернета, что это всё происки конкурентов (хотя после первого общения с блондинкой и этих отзывов подозрения начали закрадываться, но мы их гнали от себя И О КАК ЖЕ ЗРЯ!!!!!)

И вот 15 июля приехали мы опять на Домодедовскую. На месте оказалась та же блондинка. Как и в первый раз она нас встретила хмурым взглядом исподлобья и молчаньем (обычно люди здороваются в ответ на приветствие). Молча наблюдала, как мы ходим между образцов. Её явно тяготило наше присутствие (может её одолевала субботняя дремота, но нам это не известно).

Вот я и говорю: месяц назад считали кухню у вас. Нас всё устраивает. Но хотелось бы получить скидку, т.к. считали ещё в других местах (из тех же материалов и те же размеры) и везде получалось дешевле.

Блондинка стала ещё угрюмее (хотя казалось, куда уж больше). Не продавец кухонь, а смурф ворчун.

10%- был её ответ. Короткий и жёсткий (как удар боксёра).

Я говорю, это, конечно, хорошо. Но даже с этой скидкой получается дороже, чем в других местах. Может получится ещё как-то подвинуться по стоимости? Т.к. нам удобней именно на Домодедовской и профиля алюминиевые не белого цвета есть только в их компании. О БОГИ!!! Как хорошо, что у неё под рукой не было автомата….. Она бы всадила мне весь рожок прямо в голову (может хоть это бы вызвало у неё какие-то положительные эмоции)…

И тут она начала кричать на меня)))) да, да))) Именно кричать. На меня, клиента, который готов сделать заказ и оплатит его! (боюсь представить, как она общается с клиентами, которые уже оплатили заказ… Наверное матом уже)))) Что что я хочу? Это максимальная скидка. Если мне не нравится, то могу уходить. Что если бы моя кухня стоила больше, то скидку больше ей «нефига делать было бы дать» (это дословно). Я её спрашиваю, вы зачем кричите на меня?? Она так же криком; А что вы тут ходите?? Сказала, не нравится- идите отсюда…. Мысленно я представил, как правый крюк доходит до её челюсти.. Шучу, девушек бить нельзя)))) Ну я говорю, не кричите. Она: а что вам от меня надо? Мне, который пришёл купить кухню))) Наверное, мне от неё цена нужна была окончательная и оформление замерщика (не более того). В общем, я говорю, ладно, до свидания. А на столе вижу стоит бумажка с номером директора( по правилам сайта не могу написать имя директора и телефон) (они продавца нового ищут). Говорю блондинке, буду звонить директору. Ответ: да звоните кому хотите. Думаю, может Путину, если мне сама блондинка разрешает. Но гоню от себя эти мысли и набираю номер Екатерины. И слышу, как блондинка кому-то уже по телефону говорит: сейчас тебе будут звонить и дальше уже не слышно, т.к. я отошёл. Интересно, кому она уже позвонила? У кого какие варианты. После нескольких гудков в трубке; Алё говорит приятный женский голос. Говорю,  добрый день! Я у вас в магазине только что был. Хотел сделать заказ. Всё уже выбрал и определился. Но на меня накричала ваша сотрудница, нахамила, что кухню я у них заказывать уже однозначно не буду. Но может она (директор) примет это к сведению. И тут понимаю, что меня уже никто не слушает. Директор просто повесила трубку))))) Да, да. Не стала меня слушать.

Если вы дочитали до сих строк, у вас, наверное, очень много терпения)) Но хватит ли вам его, чтобы выслушивать сплошное хамство от сотрудников данной компании?

Как я понимаю, это какая-то семейная что ли фирма. Наверное, мама-директор. Дочка продаёт. Ну а за вечерним чаепитием дома (или может питием чего покрепче))) обсуждают, какие клиенты все дебилы и дауны....Кстати, офиса у них нет. Только два магазина на автозаводской и домодедовской.

Если они на этапе заказа общаются с клиентом, как быдло, то как же обстоят дела, когда деньги от клиента уже получены. В общем к чему это я. Не связывайтесь с ними. Всё же отзывы в интернете чего-то стоят. Кстати, сам я работаю в сфере услуг и всех продавцов считаю братьями по крови. Поэтому очень лоялен к продавцам и менеджерам, и никогда не позволяю себе общаться высокомерно или грубо. Может, конечно, блондинке был не интересен заказ (всего 90000 рублей). Но если бы мне нужна была кухня за 1000000- я бы, наверное, пошёл в другой магазин.

Кстати, в итоге выбрал кухню в другом магазине (не буду писать где, чтобы не сочли за рекламу) за 130000 рублей (завтра оплачиваю). Может хоть так блондинка поймёт, что от неё сегодня ушёл Биг-Маг, или билет в кино, или целый бензобак бензина (или какой там процент получают менеджеры по кухням?)))))