Эконом мебель, Красноярск

В магазине «Эконом Мебель» я встретил обслуживание, мягко говоря, неудовлетворительного качества. Нужен был прочный деревянный табурет (не что-то хлипкое и неэкологичное из пластика), нашел его на сайте данного магазина, стал оформлять заказ. Уже не понравилось, что при этом вымогают как обязательные кучу личных данных, включая точный адрес, при том, что я выбрал самовывоз как метод доставки. Но дальше еще бестолковее — оформил заказ, мне на мейл пришло письмо с его данными -

Ваш заказ зарезервирован. Наши консультанты работают с 10.00 до 19.00. В ближайшие рабочие часы мы Вам перезвоним

Откуда именно самовывоз и когда, информации не было, а ведь торговых точек у магазина по всему городу с полдюжины.

Рабочего времени в тот день осталось полтора часа, подождал звонка, не дождался. На следующий день опять жду звонка. Жду и жду, а его все нет… а мне ведь надо знать, когда и куда ехать, чтобы спланировать свой день. Наконец позвонил им сам, а мне операторша говорит «а чего тут такого, мы и не должны вам звонить, раз у вас не доставка, а самовывоз»(!). Вот где это было сказано??

Ну поехал в их магазин. А там… предыстории немножко. На страничке этого их табурета четко сказано:

Табурет практичен и удобен. Изготовлен из массива березы. Ножки табурета имеют классическую форму, а надежная конструкция обеспечивает долговечность при эксплуатации

Всё описание, больше, кроме цвета и производителя, ничего нет. В магазине подошел к столу оформления заказов, сотрудница сделала мне распечатку для кассы, сказала, идите и платите. Я пошел, хорошо, по дороге глянул в бумажку. А там четко сказано, материал табуретки — пластик!.. Сразу возник вопрос, почему мне вместо того, что я заказал, пытаются впарить совершенно другое. Пошел к сотруднице обратно, говорю, напутали, что ли, так она мне еще стала очень уверенно доказывать, что на сайте о материале-пластике информация есть и я знал, что брал. Жаль не догадался прямо там этот их товар в смартфоне найти и носом ее тыкнуть.

В общем, съездил совершенно зря и, в целом, встретил отвратительное качество обслуживания, и на сайте, и в магазине в целом.

P.S. Непонятно, почему тут при создании отзыва нет варианта \"отказался от покупки\". Так как магазин, к счастью, не получил от меня денег, выберу \"получен бесплатно\". Хотя мне хлипкое пластиковое нечто и даром  не нужно.