Доставка суши и роллов Тобико, Геленджик

Среднее: 1.0 (1 голос)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

slipknot300 04 авг, 2017

Отвратительное обслуживание

*долгая доставка, абсолютно невкусно!, агрессивный и лживый персонал

Так вот, начну издалека... отдыхали мы компанией в Геленджике и вдруг захотелось нам суши и пиццу (детям). Выбрали данную компанию Тобико, поскольку о ней были хорошие отзывы в городе. Заранее позвонили за 2 с половиной часа и сделали заказ, при этом уточнили, что суши и пиццы необходимы к 22.30 максимум по времени, а также объяснили, что расчёт будет безналичный. Оператор сказала, что хорошо и приняла заказ. В 22.30 мы ждали наш заказ, однако нам его привезли только в 23.30, объяснив это тем, что доставщика остановили на посту ДПС. Смутно верится, ну ОК. Мы это схавали, хотя было дикое желание послать уже эту конторку. Только из-за детей этого не сделали, поскольку они очень ждали пиццу. При этом никто из персонала нам не звонил, мы сами набирали их и спрашивали, когда будет наш заказ. В общем, горе-доставщик привёз нам наш заказ, но тут ещё неожиданность... терминал не работает у них и он просит перевести нас деньги онлайн на карту какому-то типу!!!!!! Это полный трэш, налоговой на них не хватает!!!! Хорошо, мы перевели деньги, даже больше, чем нужно!!! Жена переводила и пожалела доставщика!!! Естественно, все было уже тёплое и безжизненное. Но мы, ещё раз повторюсь, очень хотели суши и пиццу. Распрощались.... и вдруг, обнаруживаем, что не хватает второй пиццы. Мы сразу звонить доставщику и объясняем ему, что он забыл нам отдать пиццу. Благо, что он недалёко уехал! Он сказал... да, хорошо, сейчас подъеду... я сказал товарищу, чтобы он шёл домой и нёс детям еду, а сам остался ждать.... после минут 20-ти ждать мне надоело и я понял, что он просто тупо забыли нам Ее сделать. Я дошёл домой и тут позвонил доставщик и сказал: \"выходите, я привёз пиццу\"... и тут уже не выдержала моя жена. Она высказала все, что думает об этой горе-конторе и КАК НУЖНО УМЕТЬ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ!!! Естественно, от пиццы мы отказались. Набрали оператора и попросили вернуть деньги за пиццу.... заметьте, что только за эту. Хотя скажу честно, суши ОТСТОЙ ПОЛНЫЙ!!! КАК И ПИЦЦА!!! И тут ещё один шок... Звоните завтра нам говорят, директор спит.... тут ещё больше нас всех обозлила данная ситуация!!! Девушка выкрутилась и пообещала нам 5 дней бесплатного заказа. И сказал, что на следующий день в 10 утра с нами свяжутся. Наступило 10.00 и звонка не последовало. В 11.30 жена сама позвонила и ещё раз напомнила, что мы ждём звонка и решения вопроса. Однако товарищ, который принимал заказы сказал, что все в курсе и извинился! Жена послала его на 3 буквы и сказала, чтобы те перевели деньги за пиццу. Чез 15 минут деньги были переведены. Только та сумма, которая за пиццу. Естественно, обещания по поводу бесплатного заказа куда-то улетучились. Мальчик сказал ждите деньги и извинился.... короче, если в кратце, то не советую никому!!! Еда плохая, доставка долгая и персонал вообще нулевой! Необходимо посетить курсы клиентоориентированный сервис и потом только начинать работу!!!! Да, и самое главное сонный директор... Всегда видимо не высыпающийся!!!! Если что-то обещаете, то старайтесь выполнять! Очень хочу написать жалобу в потребительский отдел!!!!

Комментарии: 0

Комментариев к этому отзыву еще нет

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X