Зоомагазин "Бетховен", Москва

Такого хамского отношения я не встречала еще нигде! Собака отравилась кормом «ACANA» или, что менее вероятно, лакомством, купленными в воскресенье в магазине Бетховен на Тверской, 22. Звоним в службу поддержки вот уже 5!!!!! дней и ответа ноль, каждый раз одно и тоже: «Вам перезвонят, мы приняли вашу заявку». Одна из менеджеров вообще нагрубила О_О. Ветеринар констатировал острое отравление, со всеми страшными вытекающими последствиями. Собаку лечим антибиотиками! Слава Богу, ему уже лучше, но три дня кошмарной рвоты, одышки и поноса с кровью... Сегодня звонили уже с мужем, опять все тоже самое. Собираемся идти в прокуратуру и к друзьям-журналистам центральных каналов, потому что безответственность не должна разрастаться как плесень, а это так и есть. Огромная сеть магазинов не успевает следить за качеством продуктов? Главное - заработать больше денег? Самое страшное, что вы являетесь зоомагазином и вам абсолютно наплевать на животных. Это очень обидно и неприятно. Никто из менеджеров банально даже не извинился, не пожел скорейшего выздоравления нашей собаке, просто холодно и хамски нас послали. Так вот мы это дело просто так не оставим - виновные должны быть наказаны. Сразу скажу, что я когда первый раз туда позвонила, говорила с менеджером очень вежливо и просила разобраться как можно скорее с проблемой, проверить партию чтобы другие собачки не отравились.