Сервис-центр 3G ZONE, Москва

Среднее: 1.3 (11 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Туманова Кристина 07 апр, 2014

Потеряли карту памяти, уверяя что её и не было!

обман с гарантийным ремонтом, потеряли карту памяти

Отдавала в сервис наушники Sennheiser и фотоаппарат Samsung. С наушниками всё ок - несмотря на то что говорили, мол, придётся подождать провод, всё сделали быстро. 

А вот с фотоаппаратом проявили себя крайне непрофессионально. Во-первых, забрали его с условием проверить гарантийный ремонт или нет. Ну ок, проверьте. Приходит смс - фотоаппарат готов. Отлично! Звонок - приезжайте забирать. Спашиваю - ну то есть всё по гарантии? Ответ - да, всё ок.  Сразу забрать технику не получается, через 6-7 дней звонок - вы знаете, а ремонт всё-таки негарантийный, стоимость 1300 руб., вы согласны? Ну а какие ещё варианы, если мне нужно забрать свой фотоаппарат? Вот интересно, авторизованной компании потребовалось 8 рабочих дней чтобы выяснить эту информацию, хотя сначала мне сказали что ремонт по гаранти, цирк. Приезжаю забирать, проверяю фотоаппарат - нет карты памяти, а я сдавала фотоаппарат с ней. Менеджер мне толдычет - нет, такого не может быть, карту достал бы при приёмке, или инженер достал бы и приложил к фотоаппарату. Я дома зарядила фотоаппарат и отнесла как есть - то есть вместе с картой. При приёмке девушка покрутила фотик в руках, осмотрела и забрала, карта осталась в фотике. Выдали мне фотоаппарат без карты - я не спорю, может инженер и вытащил карту, только вот приложить к фотику забыл. В общем, это было кране неприятно, особенно эта позиция - что нет, не может быть, это не наша вина хотя именно они потеряли мою карту. В общем, осталась без карты на 16 Гб, и \"сервис тут ни при чём\".

Поэтому рекомендую отдавать свою технику в какой-нибудь другой сервис, эти ребята крайне непрофессиональны.

Комментарии: 1

  1. Самсунг Сервис

    09 апр, 2014

    Мы выражаем сожаление, что партнер компании не смог оказать клиенту достойный уровень сервисного обслуживания.

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Ульяна 11 май, 2025

Формагель® отзывы

Благодаря Формагелю ноги и подмышки не потеют у меня даже в самую сильную жару и духоту. ИА еще нет раздражения на коже. как это у меня было с другими средствами от потливости. ...

Читать полный отзыв

Ульяна 11 май, 2025

Радевит® отзывы

У ребенка сильно шелушилась кожа на лице и теле. По совету педиатра купила Радевит и пролечила им. Шелушение очень быстро прошло. Кожа уже с первых применений стала выглядеть лучше. ...

Читать полный отзыв

Даниил 07 май, 2025

СК "Благодать", Москва

Ремонт квартиры – это всегда стресс. Но с компанией Благодать все прошло на удивление гладко. Отличный сервис, профессиональные сотрудники, качественные материалы. Дизайн-проект был разработан с учетом всех моих пожеланий, а строительная бригада выполнила все работы быстро и ...

Читать полный отзыв
X
X