"Красный куб" - магазины подарков

26.12.15 мною был сделан заказ новогодних подарков с сайта [ссылка] на сумму 8536 (включая доставку), который был оплачен в тот же день,после чего на почту в этот же день пришло уведомление о том, что заказ передан в службу доставки. На момент заказа на сайте была информация о том, что ближайшая доставка будет произведена 29.12.15. 29.12.15 пришло сообщение на сотовый о том, что курьер приедет к нам с 10 до 18. Ни курьера, ни звонка в этот день не было. 30.12.15 также никто не позвонил, пришлось самой звонить в службу доставки, где мне было отказано в доставке на указанный мною адрес. На мою просьбу доставить заказ по Москве 30.12.15 ответили отказом, предложив доставить посылку 31.12.15, нам этот вариант не подошел, т.к.31.12.15 вся семья была по адресу, указанному в заказе изначально. 30.12.15 позвонила женщина, представившаяся менеджером красного куба, пообещала, что доставка будет осуществлена 31.12.15 до 14:00 по изначально указанному адресу. Посылка так и не была доставлена в обещанное время и день. За несколько часов до праздника снова позвонили в службу доставки, где нам сказали, что по нашему адресу посылку доставлять не будут, так как район \"Новой Москвы\" отдаленный и доставку туда не осуществляют.Почему я узнаю об этом только 31.12.15? Нами было предложено дополнительно оплатить такси курьеру, лишь бы он привез посылку.На это предложение служба доставки тоже ответила отказом. Заказ доставлен не был. Начиная с 01.01 2016 года мы неоднократно звонили в интернет-магазин \"Красный Куб\" чтобы выяснить, как будет решаться вопрос с доставкой,на что нам отвечал оператор, что с нами в срочном порядке свяжется менеджер магазина и все вопросы будут решены. Менеджер позвонил только после того как 11.01.2016 года нами была направлена жалоба руководителям интернет-магазина о невыполнении нашей заявки. Во время звонка нам было обещано доставить заказ, хоть и с опозданием, на адрес в Москве ( мы дали новый адрес уже не в Новом Покровском, а в Москве). Мы приняли это предложение и договорились о дате доставки. Вечером нам вновь перезвонили и сказали, что при формировании нашего заказа выяснилось, что несколько товаров из нашей заявки на складе уже закончились, поэтому нам придется подать заявку на формирование нового заказа , который придется оплатить при его получении в Москве, а по старому заказу деньги будут возвращены на карточку.На вопрос о том, нельзя ли доставить ранее оформленный заказ без товаров, которые закончились и вернуть деньги только за закончившийся на складе товар, нам ответили, что это невозможно, существуют правила, по которым при отсутствии товара в первом заказе, оформляется новый заказ. От оформления второго заказа мы отказались и, так как первый заказ не может быть передан в полном объеме, отказались и от него и просили менеджера вернуть нам деньги заплаченные 26.12.2015 г. за заказ и доставку. Менеджер заверила, что возврат осуществляется в течение 2-5 дней и деньги вернутся на карту заказчика. Последний разговор с менеджером \"Красного Куба\" был 12.01.2016 г. По сей день 18.01.2016 г. деньги на карту заказчика не возвращены. Так что дважды подумайте, прежде, чем сделать заказ в этом интернет-магазине