Медиамаркт , Санкт-Петербург

Среднее: 1.2 (6 голосов)
Описание еще не добавлено. Мы постараемся добавить его в ближайшее время
Добавить отзыв

Анна0919 13 сен, 2017

Почему нет оценки "минус 5"

нет
не хотят возвращать деньги или заменять товар, подсовывают брак

История взаимоотношений с магазином краткая и грустная. В прошлом году купили телефон Самсунг Галакси А5.

Года не прошло-у телефона потемнел экран,знаете, как будто его роняли 10 раз. Так как телефон был на гарантии мы принесли его в сервис-центр, но увы, нам сказали, что произошло механическое повреждение и стоимость ремонта будет 10 000 рублей, т.е. гарантии он не подлежит.

Дело в том, что этот телефон нее только не падал, а с негопылинки сдували: защитное стекло, экран, чехол, разве что скафандр не надевали. Варианта только два-телефон разбили во время транспортировки ( в страну, в магазин-не знаю) или это производственный брак.

Мы написали претензию в магазин с просьбой посолдействовать в этом вопросе, но в вежливой форме нам сказали, что оснований для замены-ремонта телефона нет.

Во-первых если бы телефон падал у меня не было бы претензий.

Во-вторых-на что тогда распространяется гарантия в этом телефоне. Замена экрана-негарантийный ремонт, это по сути замена телефона.

В-третьих я вообще не понимаю что это за телефон: у меня был и Айфон и Akcatel-не просто падали-\"бились\" при мне о полы, летали только так и хоть бы хны-как швейцарские часы. Что повредило этот Самсунг-магнитные волны, сила разума, блин?

В общем в Мегамаркет ни ногой, так как от других пользователей Самсунга претензий я не слышала.

Комментарии: 1

  1. Media Markt

    10 окт, 2017

    Здравствуйте, уважаемая Анна.Благодарим Вас за то, что не оставили данный случай без внимания, нашли время написать нам. Любая информация, касающаяся работы нашего магазина очень важна для нас, поскольку оказание сервиса самого высокого уровня является нашей ключевой задачей. Во многом благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем работать над улучшением предоставляемого сервиса. Пожалуйста, пришлите на электронный адрес [ссылка], скан или фото чека на приобретенный Вами товар,а также фото заключения авторизованного сервисного центра. Эта информация поможет нам разобраться в данной ситуации и принять меры к предотвращению повторения подобного в будущем.С уважением,МедиаМаркт

Добавить комментарий

Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив

Смотрите также

Егор 28 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Подрядчика для ремонта в своей квартире выбирал внимательно, промониторил отзывы в интернете, посмотрел рейтинги компаний, и из общего впечатления остановился на строительной компании Благодать, о чем совершенно не пожалел. Встретился с прорабом компании, рассказал ему о своих ...

Читать полный отзыв

Марина 26 мар, 2024

Радевит® отзывы

О Радевите узнала от своего от своего косметолога. Пользуюсь по его совету. Радевит быстро питает кожу, помогает оставаться коже здоровой, и предупреждает появление морщинок. Мне лично он очень нравится. ...

Читать полный отзыв

Сергей 25 мар, 2024

СК "Благодать", Москва

Мне хочется сказать огромное спасибо всей команде опытных специалистов СК Благодать. Ребята действительно профи в своей среде, такой шикарный, интересный, неординарный ремонт выполнили в моей двушке. Квартира смотрится очень стильно, не хуже, чем в модных глянцевых интерьерных ...

Читать полный отзыв
X
X