Сеть магазинов mothercare
Magita 16 окт, 2013
Для кого этот магазин?
Зашла в магазин Mothercare в Отрадном, ул. Хачатуряна, 20, хотела детенку сандалики посмотреть. Оставила бабушку с коляской у вешалок при входе, сама пошла вглубь в отдел с обувью. Смотрела, щупала, в зоне видимости консультантов не было, все ждала, может кто-то подойдет, спросит, чем мне помочь... И дождалась.... Слышу сзади фразу: \" Сюда с коляской нельзя!\" Поворачиваюсь и вижу нашу бабушку (она переместилась в отдел распродажи-любит она это дело) и сотрудницу магазина (консультанты там все-таки есть, но наверное, прячутся). Внедряюсь. Далее диалог:
\"А как, если сюда с коляской нельзя?\"
\"Там при входе плиткой другого цвета выложен полукруг\".
\"Мне там коляску надо катать, как дрессированный хомячок? А как я выбирать товары буду?\"
\"Оставьте там коляску и идите выбирать\".
\"С ребенком оставить?\"
\"Возьмите ребенка на руки\".
\"А зачем мне тогда коляска в принципе, если я свои 10 кг в руках могу носить?\"
\"У Вашей коляски большие колеса, надо как у коляски-трости\".
(У меня книжка, передние колеса маленькие, задние, действительно большие).
\"А если к Вам придет молодая мама с грудничком? У люлек колеса в основной массе большие. Предложите у входа оставить? Или может на улице?\"
\"У нас такие правила!\" (Все ответы сотрудника магазина сказаны без единой запинки, наверное, тренировалась).
Вопрос руководству магазина (вопрос в пустоту):
есть еще и люди с ограниченными возможностями, в частности инвалиды-колясочники, у них тоже бывают дети, или у родственников и друзей бывают дети. Вы им предложите инвалидное кресло оставить на плитке другого цвета и \"пройтись\" для выбора товара? Пандус-то у Вас для въезда в магазин есть.
пы.сы. Почему, собственно, нам сделали замечание, я знаю-висящую одежду может намотать на колеса (со мной такое было в в магазине взрослой одежды, если бы мне предъявили претензии, я бы конечно возместила ущерб), но это детский (!) магазин со всеми вытекающими отсюда последствиями: дети в колясках, дети без колясок, дергающие за одежду и ценники, и т.д. и т.п. Планируйте правильно пространство магазина!
