Reserved, Сеть магазинов

Магазин сам по себе довольно хороший, много разной одежды, обуви по вполне демократичным ценам и это очень подкупает. Брала в этом магазине в основном одежду для своего ребенка - нравилось и дочь была довольна. Но вот столкнулась я недавно с такой неприятной ситуацией при покупке в этом магазине  - никак такого не ожидала такого от известного бренда !!!

Купила на распродаже джинсы для дочери, но дома, когда дочь померила, оказалось, что джинсы маловаты и надо их вернуть. Прихожу в магазин на следующий же день с чеком, с купленным товаром (ярлычки все и этикетки в целости и сохранности, все как положено) и прошу вернуть мне деньги, так как товар не подошел по размеру, а менять на другой я не хочу.

Каково же было мое удивление (с таким сталкиваюсь впервые - много уже раз приходилось возвращать товар по разным причинам) - мне сказали, что деньги вернут только через 3 дня !!!

Может это и ничего, если бы я жила рядом где-то с магазином, но мне приходится ездить очень далеко, через весь город, сама дорога много времени занимает, стоимость многократного проезда  - это привезти сначала заявление о возврате денег, потом выкроить время и уже приехать за самими деньгами !!! 

Много сил, времени, денег, нервов занимает простой возврат 500р !!!

Кстати, видимо не одна я такая удивленная))) - мне сразу на кассе сунули в лицо книжечку о Правилах торговли и там нужное магазину))) было жирно подчеркнуто красным фломастером - возврат денег в течение 3 дней - так-то)

Ладно, я бы поняла продавца, если бы сумма за товар была бы большая, но тут 500р....

Этот магазин я теперь буду обходить стороной, несмотря на привлекательные цены

Выводы делайте сами.

PS. Да, понимаю, что по закону срок возврата денег 3 дня (об этом я только сегодня и узнала), но все же самое ценное это сохранить доверие покупателя. В других магазинах с возвратом денег проблем никаких никогда не возникало или мне так везло)